Se vuoi vedere qualcuno diventare un mostro, falli aspettare in fila per comprare un Hatchimal per la sua nipote. Ehi, è solo il semplice, vero fatto della vita durante la stagione delle linee! Vedi, a novembre, un mese che si apre con le elezioni e si chiude con il pandemonio della TSA e il Black Friday, trascorriamo molto tempo in fila e anche molto tempo ad arrabbiarci in coda. L'intensità continua solo a dicembre per aumentare man mano che molti stupidamente rinunciano allo shopping online per regali dell'ultimo minuto a favore di sfogliare gli incubatori di stress mattone-intendo-intendo centri commerciali. E anche se la coppa Starbucks stagionale accanto a me suggerisce che questa stagione dovrebbe essere allegra o quant'altro, i clienti tendono a diventare, ahem, un po 'ostili.
Ma perché aspettare in fila ci fa sentire così pazzi e ci trasforma nelle peggiori versioni di noi stessi? Bene, potrei essere un default sull'attesa che fa schifo, ma TBH, che non soddisfa il conteggio delle parole nel modo in cui ne ho bisogno. Così, ho chiesto a Richard Larson, PhD - la teoria on-line dell'autorità on-line che ha raccolto in modo così affascinante il soprannome Dr. Queue - per far luce sul perché la scontrosità e le linee sono come avocado e toast.
Innanzitutto, identifichiamo tutte le persone che senza dubbio ti faranno incazzare in linea: i tagliatori, i combattenti e i docenti. Cosa aiuta a determinare ogni tipo di personalità? Il dott. Larson afferma che ci sono moltissime ragioni per cui le persone decidono di stabilire o infrangere le regole della linea. 'Le risposte di qualcuno in linea dipendono molto dalla cultura, dalla persona e dalla situazione, afferma il dott. Larson. 'Danes and the Brits di solito stanno bene nelle linee - primo arrivato, primo servito - l'idea dell'equità. Molte altre nazionalità, non così tanto.
Le attese ingiuste e inspiegabili, come ad esempio il traffico, sono molto meno appetibili del cercare di essere pazienti sulla strada per Splash Mountain.
Qui in America, la nostra rabbia deriva ampiamente dalla convinzione collettiva che dovremmo avere accesso immediato a quasi tutto. E quando non lo capiamo? Sembra che stiamo perdendo tempo. Gli studi hanno dimostrato che l'attesa in linea senza un determinato periodo di tempo genera ansia. Fondamentalmente, le attese ingiuste e inspiegabili, ad esempio il traffico, sono molto meno appetibili del cercare di essere pazienti sulla strada per Splash Mountain. Ecco perché ci sentiamo morire lentamente mentre restiamo bloccati in attesa al grande magazzino o ai sondaggi.
'Un minuto trascorso in una linea viene percepito da molti, sebbene non lo verbalizzino in questo modo - come un minuto della propria vita rubato o perso per sempre', afferma il dott. Larson. E le persone che causano conflitti improvvisamente diventano schifose, generando cattiva volontà tra la folla. 'Se qualcuno ti taglia di fronte, senti che quella persona sente che i suoi minuti di vita sono più importanti dei tuoi. Quel pensiero o simili possono portare ad aggressività, urla e violenza.
'Se qualcuno ti taglia di fronte, senti che quella persona sente che i suoi minuti di vita sono più importanti dei tuoi. Quel pensiero o simili possono portare ad aggressività, urla e violenza. -Richard Larson, PhD, esperto di teoria delle linee
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E se, tuttavia, dovessi piegare un po 'le regole della linea? Se devi assolutamente tagliare a causa di un'emergenza medica o di un volo in corso di imbarco o di un'altra scadenza incombente, fai appello al lato umano della persona di fronte a te e dì loro cosa sta succedendo. 'In questi casi, potresti provare a spiegare la tua situazione prioritaria ai compagni di coda, e dire la prossima volta, se si trovassero in una situazione simile, saresti felice di lasciarli andare in fila, dice il dott. Larson.
Un buon consiglio, dottor Queue, ma cosa succede se si sta semplicemente cercando di controllare i propri sentimenti negativi nei confronti della situazione attuale? La ricerca pubblicata da David H. Maister sulla psicologia dell'attesa in linea indica come diventiamo più ansiosi quando siamo in coda. Iniziamo a chiederci se abbiamo scelto la linea sbagliata o se dovessimo scegliere una linea diversa. Questo si chiama Erma Bombeck's Law, che ha la mentalità grass-is-always-green dell'altra linea che si muove sempre più velocemente.
Tuttavia, le linee esisteranno e persisteranno per il resto del tempo. Quindi, prima di raggiungere il punto di ebollizione quando uno psicopatico di fronte a te alla cassa sta chiamando 46 lattine di salsa di mirtilli rossi, respira. 'Conta fino a 10 e renditi conto che questi momenti non sono che specifiche della tua vita e saranno presto dimenticati a meno che non accada qualcosa di terribile, il dottor Larson raccomanda.
Stanco del fatto che questo semplice trucco di consapevolezza possa effettivamente funzionare? Gettare in qualche interazione umana di vecchia scuola; Il dott. Larson afferma che essere amichevoli può aiutare ad allentare la tensione. 'Metti via il cellulare che ha gli occhi nascosti nelle mani e presentati a un abitante della linea adiacente. Chissà? Forse farai un nuovo amico. Forse anche trovare un futuro partner romantico. Oh, se solo.
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