Athanasiou K.

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Name: H****** G
Datum: 2024-02-21 18:59:46
Bewertung: 5
Kommentar: Danke, schneller unkompliziert, perfekter Service.

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Name: S* D*
Datum: 2024-02-19 09:23:21
Bewertung: 1
Kommentar: Meine Erfahrung mit der Sanitärfirma Athanasiou war äußerst enttäuschend und unprofessionell. Wer eine zufällige Firma sucht, sollte definitiv woanders suchen. Die Tochter Frau Athanasiou war nicht nur unhöflich, sondern auch aggressiv am Telefon, was zu einem äußerst unangenehmen Gespräch führte.Das eigentliche Problem ist jedoch die vollständige Missachtung meiner Anliegen und die Unfähigkeit der Firma, ihre Versprechen einzuhalten. Trotz wiederholter Zusicherungen, dass sich der Chef persönlich bei mir melden würde, ist bis heute nichts passiert. Selbst nach Wochen des Wartens und meiner konstanten Nachfragen blieb jegliche Kommunikation aus.Ich rate jedem dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Die mangelnde Professionalität, die aggressive Kommunikation und die Ignoranz gegenüber den Kundenbedürfnissen sind inakzeptabel und machen Athanasiou zu einer absolut unzuverlässigen Wahl.Antwort auf die Reaktion auf meine Rezension 19.02.2024:Sehr geehrte Herr Athanasiou,In Ihrer Antwort auf meine Rezension haben Sie darauf hingewiesen, dass Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden. Allerdings möchte ich darauf hinweisen, dass mein erster Kontakt mit Ihrem Unternehmen am 29.11.2023 erfolgte, als ich mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Milazaro sprach. Sie nahm lediglich meine Daten auf und versprach, dass Sie sich als Chef bei mir melden würden. Dies ist jedoch nie geschehen. Bis zu meiner Rezension hatte ich keinerlei Kontakt mit Ihnen. Können Sie mir bitte erklären, wie lange die Bearbeitung bei Ihnen dauert?Am 01.02.2024 rief ich erneut an und hatte erstmals Kontakt mit Ihrer Tochter. Auch sie versprach mir, dass Sie sich in der 6. Kalenderwoche 2024 bei mir melden würden, was jedoch nicht geschah. Es ist für mich als Kunde inakzeptabel, über 2,5 Monate warten zu müssen. In der 7. Kalenderwoche erkundigte ich mich erneut, wann Sie sich bei mir melden würden. Zu meiner Verwunderung reagierte Ihre Tochter sehr unhöflich, aggressiv und empfahl mir, mir eine andere Firma zu suchen. Diesen Rat werde ich befolgen.Es ist für mich unverständlich, wie eine solche Behandlung von Kunden in Ihrem Unternehmen toleriert wird.Bis heute für das Fehlverhalten Ihrer Tochter keine Entschuldigung gehört, nicht einmal von Ihnen selbst als Geschäftsführer.

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Name: F**** �*
Datum: 2024-02-16 08:45:56
Bewertung: 5
Kommentar: Ich danke der Firma Athanasiou vom ganzen Herzen, für ihre sofortige Hilfe, als plötzlich unsere Heizung ihren Geist auf gab, mitten in den Tageb wo es minusgrade waren. Wir haben dank ihrer sofortigen Hilfe noch nicht mal einen Tag im kalten gesessen. Schön, dass es euch gibt !!!