Ch. Metzner GmbH

---

Name: N*** N******
Datum: 2024-03-08 10:12:42
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe eine Badezimmer Renovierung & Elektroarbeiten beauftragt. Schnelle, termingerechte Umsetzung zu Kosten unterhalb des Kostenvorschlag.Alle Mitarbeiter waren immer freundlich, kompetent, pünktlich. Eine Freude mit den Profis von Metzner zusammen zu arbeiten.

---

Name: C****** N******
Datum: 2024-01-21 14:02:57
Bewertung: 5
Kommentar: Endlich mal ein Handwerker, der hervorragend kommuniziert (ohne ständiges Nachfassen meinerseits, Antworten am nächsten Tag vorliegend etc.) und professionell sowie sauber arbeitet. Trotz einiger Hürden ist das ganze Projekt einer Bad-Teilsanierung zu unserer vollsten Zufriedenheit zeit.- und budgetgerecht umgesetzt worden. Vielen Dank!

---

Name: B**** B**********
Datum: 2023-12-06 08:11:45
Bewertung: 5
Kommentar: Mir wurde sehr kurzfristig und kompetent bei einer Störung bzw. einem defekt an meiner Wärmepumpe weitergeholfen.Vielen Dank!

---

Name: J***** K****
Datum: 2023-09-26 03:26:58
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr zufrieden, solide und kompetente Mitarbeiter.

---

Name: C***** Y*****
Datum: 2023-08-21 08:24:38
Bewertung: 5
Kommentar: Also besser kann ich es nicht ausdrückenSuper nette Hilfe

---

Name: M****** N*******
Datum: 2023-01-30 10:57:16
Bewertung: 5
Kommentar: Die Arbeiten wurden reibungslos ausgeführt. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen.

---

Name: K E
Datum: 2023-01-20 07:27:51
Bewertung: 1
Kommentar: Unzuverlässig und man ist als Kunde nichts wert außer das liebe Geld.

---

Name: W*** �********* W****
Datum: 2023-01-08 16:45:01
Bewertung: 2
Kommentar: Die gelieferte Heizung überdimensioniert, und kann nur 1:5 modulieren, statt versprochenen 1:10 (10%-100%). Die Rohre wurden nicht isoliert - Das ist klimaschädlich und macht den Betrieb teurer als nötig.

---

Name: M*** H*
Datum: 2022-12-19 15:01:57
Bewertung: 1
Kommentar: Arbeiten sehr unsauber der ganze Hausflur wurde versaut und nicht ma der Anschein wurde erweckt den verursachten schmutz zu beseitigen trotz Rücksprache mit den zuständigen vorgesetzten keine Reaktion daher nicht weiter zu empfehlen

---

Name: M**** H*********
Datum: 2022-11-21 10:54:31
Bewertung: 5
Kommentar: Profis am Werk!

---

Name: J***** N*******
Datum: 2022-08-01 08:05:17
Bewertung: 5
Kommentar: Nette Leute und sehr gute Handwerker

---

Name: U**** K*****
Datum: 2022-06-03 12:43:19
Bewertung: 5
Kommentar: Wir können die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit .

---

Name: N***** Y****
Datum: 2022-04-14 08:14:43
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr geehrte Damen und Herren ich warte jetzt schon seit letzten Jahre August auf meine angeblichen Bestellung für meine Lüftungsanlage für nur ein paar Filtern und bis jetzt keine Anrufe immer nur Lügen Geschichten. Dann habe ich mich, um die Filter gekümmert im Internet und habe denen auch die zeite geschickt um die Sachen da zu bestellen auch nicht gemacht. Also wirklich Finger weg von so eine schlechte Firma. Mit freundlichen Grüßen Necati Yesil

---

Name: A**** K*****
Datum: 2022-02-22 11:08:06
Bewertung: 5
Kommentar: Die Damen im Büro sehr freundlich und Zuverleslicher. Freundlicher Monteur mit sehr guter Fachkenntnis einfach sehr gut.

---

Name: R*** W******
Datum: 2021-12-01 13:36:51
Bewertung: 1
Kommentar: Notfall im Winter- unsere Heizung fiel aus. Anruf bei dieser Firma mit der Bitte um Hilfe- Antwort am Telefon: Sie sind ja bislang nicht Kunde bei uns, da kommen wir nicht, und neue Kunden nehmen wir nicht auf!Eine solche Firma braucht die Welt nicht!!Nachtrag auf die Antwort der Firma: Ernsthaft? Sie wollen ernsthaft behaupten das bei allen ihren Stammkunden die Heizung ausgefallen ist?

---

Name: S******* V****
Datum: 2021-04-09 14:01:49
Bewertung: 3
Kommentar: War ein guter Service

---

Name: D**** A****
Datum: 2021-02-24 21:42:38
Bewertung: 4
Kommentar: Als Mitarbeiter der Firma im Kundendienst, kann ich versichern, dass wir ständig bemüht sind allen gerecht zu werden. Es werden Termine wie verrückt verschoben um Pflegebedürftigen, Störungen und Rohrbrüche schnellstmöglich zu bewerkstelligen. Das bei der Menge an Kunden auch mal, was schiefläuft, ist nur menschlich, sollte jedoch natürlich nicht passieren. Leider nehmen sich Kunden die mit unserer Leistung sehr zufrieden sind nicht die Zeit uns zu bewerten. Dazu möchte ich erwähnen, dass wir keine China-Ware einbauen, sondern ausschließlich Bauteile mit dem DVGW Prüfsiegel (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches). Falls Sie also eine offene und ehrliche Meinung auch von Mitarbeitern der Firma hören wollen, in der heutigen Zeit im Handwerk wird man kein Unternehmen finden, wo alles glatt Läuft und alle Kunden zufrieden sind.

---

Name: P****** S*******
Datum: 2021-02-11 14:07:39
Bewertung: 1
Kommentar: Habe vor einem Jahr meine Heizung erneuern lassen und gleichzeitig einen Eisenfilter für das Wasser einbauen lassen. Inzwischen warte ich seit 3 Monaten auf eine Ersatzkartusche für den Filter, den Hersteller und das Modell für den Filter konnte man mir auch noch nicht nennen und auf Anrufe wird nicht reagiert.Rücksprache mit anderen Sanitärbetrieben ergibt einstimmig die Meinung, dass der eingebaute Filter China-Ware ist - das würde dann auch die fehlende Hersteller- und Typenbezeichnung sowie die sehr sehr langen Lieferzeiten erklären.Finger weg - professionell ist anders!

---

Name: T***** K***
Datum: 2021-02-03 15:44:45
Bewertung: 1
Kommentar: Das Unternehmen kam zeitnah um die Reparatur durchzuführen am 23.12.. Das Problem wurde auch durch den netten Mitarbeiter repariert (kurzfristig). Jedoch viel die Heizungsanlage kurz danach wieder aus, da nicht alle nötigen Teile ausgetauscht wurden. Der Monteur wurde direkt nach bemerken des Problem am 24.12. angerufen. Nach Absprache kam er aber erst am 25.12. vorbei. Jetzt dürfen wir dafür auch noch den Zuschlag Notdienstzulage zahlen. Nach Rücksprache mit der Firma ist dies nicht zu ändern, da wir den erneuten Ausfall der Heizungsanlage nicht am 23.12. gemeldet haben (ich hätte ja zwischendurch gucken sollen ob alles okay ist). Meiner Meinung nach unverschämt - obwohl wir bisher viel von dieser Firma gehalten haben werden wir wechseln.Es gibt Menschen mit denen kommt man einfach nicht zu recht - diese Dame (Gesprächspartner am 02.02.) gehört dazu. Dickes NO GO.Ach ja - und viele der hier gezeigten 5-Sterne Bewertungen sind durch Mitarbeiter (siehe Homepage - unser Team) abgegeben.

---

Name: O*** M********
Datum: 2020-11-28 23:04:03
Bewertung: 5
Kommentar: Alles i.O .Guter Service und Beratung bei allen Fragen rund um Heizung Bad und Co.

---

Name: R******* P*****
Datum: 2020-11-19 16:33:05
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Atmosphäre, freundliches, kompetentes Personal.

---

Name: S****** B******
Datum: 2020-09-21 13:25:40
Bewertung: 5
Kommentar: Top Firma besonders die Heizungsbauer immer wieder gerne.

---

Name: F****** M*******
Datum: 2020-09-08 09:01:53
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service ! Gute Arbeit

---

Name: D*** T
Datum: 2020-09-01 05:31:17
Bewertung: 5
Kommentar: Notreparatur im Winter an Therme sofort und sehr zufriedenstellend durchgeführt. Im Wiederholungsfall meine erste Wahl!

---

Name: D*** R******
Datum: 2020-07-14 12:39:14
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service, immer gerne wieder!!

---

Name: S***** A***
Datum: 2019-11-11 10:30:47
Bewertung: 1
Kommentar: Ahnungslos und Teuer. Die Firma verkauft Sachen die überhaupt nicht für die Größe des Hauses passen und zudem noch zu unverschämten Preisen.Ich glaube teilweise arbeiten bei dieser Firma keine Fachkräfte.Ich würde einen grossen Bogen um dieses Firma machen!

---

Name: S*** S********
Datum: 2019-11-01 21:39:54
Bewertung: 4
Kommentar: OK

---

Name: D******
Datum: 2019-10-06 12:07:20
Bewertung: 1
Kommentar: Die Nachbarn, von denen wir Wasser beziehen, haben ihre Wasseranlage erneuern lassen, wodurch wir eine längere Zeit kein Wasser hatten.An sich nicht tragisch, jedoch ist es eine Unverschämtheit, dass wir von den Mitarbeitern nicht informiert wurden, dass wir kein Wasser haben werden und wie lange wir kein Wasser haben werden..Und das schon zweimal.Zudem konnte sich ein Mitarbeiter den Kommentar „Sie sind ja aber nett“ nicht verkneifen, als ich ihm wegen meiner Unwissenheit den Zutritt zu meinem Keller verweigert habe.

---

Name: T***** D*
Datum: 2019-03-06 21:54:18
Bewertung: 5
Kommentar: Badsanierung Ende 2017 machen lassen; waren mit der gesamten Abwicklung zufrieden und noch immer von dem Ergebnis überzeugt

---

Name: H******** G********
Datum: 2019-01-31 11:09:33
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetenz! Freundlichkeit! Sehr gute Beratung!

---

Name: c***** k***
Datum: 2018-09-04 15:42:38
Bewertung: 5
Kommentar: Super Mitarbeiter und schnelle vernünftige Arbeit

---

Name: S******** t*******
Datum: 2018-05-29 06:11:15
Bewertung: 5
Kommentar: Ist total schön

---

Name: d**** s*****
Datum: 2017-06-27 13:05:12
Bewertung: 1
Kommentar: Bei mir hat die Firma einen neuen Brenner eingebaut - Leider aber waren die Werte nicht korrekt - Nach dreimaligen Versuch, den Brenner einzustellen erhielt ich die Aussage Ich kann das nicht, da müssen wir den Kundendienst verständigen Nach zehn Tagen selbst den Werkskundendienst beauftragt und die Kosten von der Rechnung der Fa. Metzner abgezogen. Die haben mich dann vor Gericht geschleift. Zwar haben die Recht bekommen, da ich hätte nochmal schriftlich anmahnen müssen. Es war aber kalt und ohne Warmwasser und Heizung sah ich mich gezwungen schnell zu handeln.Da Recht war auf Metzner´s Seite aber für mich moralisch unterste Schublade. Bei mir kommen die nicht wieder rein.........

---

Name: C********** R*********
Datum: 2013-11-21 21:12:26
Bewertung: 1
Kommentar: Ihre Zufriedenheit ist unsere Stärke - nach meinen jüngsten Erlebnissen mit der Firma wirkt der Slogan auf mich wie Ironie. Über meinen Vermieter wurde Metzner beauftragt, eine kaputte Revisions- Fliese an der Badewanne zu ersetzen. Leider konnte ich bei den Arbeiten aus beruflichen Gründen nicht persönlich anwesend sein. Ich dachte auch nicht, dass dies bei einer derart simplen Aufgabe notwendig sein müsste. Hier habe ich mich getäuscht! Die ausgetauschte Fliese wurde mit Silikon derart laienhaft (ungleichmäßig hoch/dick, zackige und ungerade Ränder etc.) verfugt, dass ich beim Begutachten das Gefühl hatte, das hier jemand gearbeitet hat, der das Handwerk nicht beherrscht. Der freundlich gemeinte Einsatz des Mitarbeiters, bei dem er noch eine weitere Fliese an der Badewannenarmatur wegen einem Haarriss austauschte, ging ebenfalls nach Hinten los, da die Fliese zum einen in einer völlig falschen Farbe verfugt wurde (er hatte nach eigener Aussage nicht die passende Fugenfarbe dabei), und zum anderen jetzt auch noch deutlich hervorsteht und keine ebene Fläche mit den restlichen Fliesen mehr bildet; sehr „schön“ auch an der Silikonfuge zu erkennen. Das Ganze ist ärgerlich, aber wäre noch zu verzeihen gewesen, wenn man freundlich und mit Empathie auf mich eingegangen wäre und die schlechte Arbeit umgehend behoben hätte. Leider musste ich der Firma weit über 2 Wochen hinterher telefonieren. Die Mitarbeiterin am Telefon vertröstete mich immer, dass sich der betreffende Mitarbeiter bei mir melden würde. Ich gab sogar meine Email Adresse zwecks neuer Terminvereinbarung. Der Gipfel war nun mein letztes Gespräch am 21.11.2013, bei dem die Mitarbeiterin wohl vergessen hatte, wer Kunde und wer Dienstleister ist. Mit eindeutig genervtem und patzigem Unterton sagte sie mir, sie könne ja nichts dafür, dass sich der Mitarbeiter nicht meldet. Ohne mich zu Wort kommen zu lassen, wollte sie mich mit ihm verbinden. Nach einer halben Minute Freizeichenton legte ich auf und wählte die Nummer erneut, da ich auf der Arbeit und kurz angebunden war, was die Mitarbeiterin offenbar nicht interessierte, oder sie sich keine Gedanken darüber machte. Noch genervter als zuvor entgegnete sie mir, dass sie da „halt“ nichts machen kann, wenn er sich nicht meldet und ich gefälligst in der Leitung warten soll, während sie mich verbindet. Als mein Ton nun auch energischer wurde, da ich in einem solchen Ton nicht mit mir reden lasse und ihr gegenüber stets freundlich war, redete sie mir dazwischen und sagte (so ein Zufall), dass der Mitarbeiter grade gesagt hat, er würde sich morgen melden. Ich sagte ihr, dass das Verhalten und die Art, mit Kunden umzugehen, ziemlich unverschämt sei und darauf entgegnete sie mir (in etwa): „Gut, dann machen wir eben nichts, ich lasse mich doch von Ihnen nicht blöd anmachen!“ Ich sagte: „Wie bitte? Dann muss ich mich an die Wohnungsgesellschaft wenden, wenn Sie keine Lust haben, sich darum zu kümmern!“ „Machen Sie doch!“ entgegnete sie mir und knallte den Hörer auf. Ich blieb einigermaßen erschrocken und verwundert zurück. Noch mal zur Erinnerung: Ihre Zufriedenheit ist unsere Stärke