Eberhard Wilhelm Heizungsbau, GmbH

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Name: T* J*
Datum: 2024-03-15 16:25:04
Bewertung: 1
Kommentar: Freundlich ist anders.Es ging ursprünglich lediglich um die Frage, ob die Firma Wilhelm die jährliche Wartung unserer Heizungsanlage -gebaut bzw. beauftragt im Rahmen einer von einem Generalunternehmer geplanten Sanierung aus dem Jahre 2020- übernehmen kann. Ein freundliches Nein, mit welcher Begründung auch immer, hätte genügt.Mich jedoch beschäftigen mit der Aufgabe EMails zu schicken mit Fotos vom Typenschild der Heizung, sich dann wochenlang nicht zu melden und mir dann bei meiner freundlichen telefonischen Nachfrage, ob denn eine zukünftige Zusammenarbeit passt (waren wir mit der alten Heizungsanlage zuvor schon als Kunde geführt), zu sagen (Zitat) Nein, machen wir nicht, haben wir nicht gebaut, und billig eingebaut und der, der es gebaut hat solls auch warten empfinde ich als absolut unpassend. Eine Anlage und deren Qualität am Telefon zu bewerten, ohne sie zu kennen, ist meiner Meinung nach anmaßend. Man sollte als Kunde eigentlich erwarten können, dass einem freundlich begegnet wird, Kundenbindung entsteht auch durch zuvorkommendes Verhalten.Nicht empfehlenswert.

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Name: V**** Z*
Datum: 2023-11-11 15:33:49
Bewertung: 5
Kommentar: Nachdem die Firma Wilhelm bereits in der Vergangenheit sowohl in unserem Wohn- als auch in unserem Mietshaus sehr gute Arbeit geleistet hat (z.B. Einbau einer neuen Gastherme, Gasleitungen ersetzt, diverses Sanitärinstallationen...) haben wir sie dieses Jahr mit der Erneuerung von zwei Badezimmern inkl. der Steig-/Fallleitungen beauftragt. Mit der Planung und der Durchführung der Arbeiten waren wir wieder begeistert. Änderungswünsche bzw. Ergänzungen wurden zügig umgesetzt. Alle beteiligten Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Die Abstimmung mit den anderen Gewerken (Fliesen- und Elektroarbeiten) funktionierte sehr gut.

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Name: J* B***********
Datum: 2023-07-28 12:24:47
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe mit der Fa. Wilhelm eine neue Heizungsanlage n meinem EFH installiert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Ausführung. Hat mich überzeugt und kann ich auch guten Gewisens weiterempfehlen ! Auch nach der Installation hatte ich noch Kontakt zum Junior-Chef, der sehr freundlich ist und mir auch weitergeholfen hat.