Fliesenmax - Bad Kreuznach

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Name: J*** H****
Datum: 2023-09-07 10:06:04
Bewertung: 1
Kommentar: Leider werden beim Verkauf Versprechen gemacht und im Nachhinein erinnert sich keiner mehr. Beim kassieren sind sie alle schnell aber wehe es gibt Probleme.

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Name: F******
Datum: 2023-08-22 06:11:11
Bewertung: 5
Kommentar: Habe jetzt bereits zum 4 mal innerhalb von 5 Jahren bei Fliesenmax Terrassen Platten gekauft. Die Platten wurden im angegebenen Zeitfenster angeliefert. Leider waren anstatt 13 graue Fliesen Pakete, 10 graue und 3 Anthrazit farbene dabei. Der Kundenservice hat nach übersenden von Fotos, noch am selben Nachmittag eine Nachlieferung anstandslos per Express verschickt. Von daher Fehler können passieren, entscheidend ist wie damit umgegangen wird.

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Name: A*** G***
Datum: 2023-08-12 13:45:38
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Service - top Fliesen. Guter Preis . Kann ich wärmstens weiterempfehlen

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Name: K** B*****
Datum: 2023-08-02 18:46:54
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben schon mehrfach bei Fliesenmaxx gekauft und wurden immer gut und freundlich beraten, ob direkt oder telefonisch.Im Store Bad Kreuznach (nach ca. 85 km Fahrt) waren wir das erste mal, da wir dringend Fliesen als Lagerware zum direkten Einbau benötigten.Wir sind dank der unkomplizierten und sehr kompetenten Art von Haci schnell fündig geworden. Auch beim Aufladen auf den Hänger wurde uns geholfen.Die Fliesen sind super, haben sich perfekt verlegen lassen und alle sind begeistert.Vielen Dank an Haci und seine Mannschaft, absolute Empfehlung und jederzeit wieder!

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Name: F**** P***
Datum: 2023-07-29 07:55:15
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche und entgegenkommenden Mitarbeiter!!

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Name: T*** E*** (*****
Datum: 2023-07-21 21:34:30
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöner Fliesen Fachmarkt und nettes Personal in Bad Kreuznach.

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Name: A***** M* (*******
Datum: 2023-06-23 19:30:53
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin sehr zufrieden! Der Service war 1a. Ich wurde von Herr Agon Bacaj und dessen Chef sehr gut beraten. Vielen Dank!

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Name: Q**** N** N*****
Datum: 2023-06-20 11:23:02
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe noch nie einen SCHLECHTEREN Kundenservice erlebt. Fliesen online zur Abholung bestellt, das Datum zur Abholung wird nicht eingehalten und Kunden werden nicht einmal darüber informiert, sodass wir umsonst 90km aus Frankfurt angefahren sind.Auf telefonische Anfrage in der Zentrale wie eine Kompensation aussehen kann, gab es entgegen der Absprache keinen Rückruf noch sonstige Information von Seiten Fliesenmax.Als wir am nächsten Tag erneut angefragt haben, wurde uns eine lächerliche Summe angeboten, die nicht ansatzweise die doppelte Anfahrt noch die Stornierungskosten für die Handwerker decken.

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Name: P*****
Datum: 2023-06-17 14:27:58
Bewertung: 2
Kommentar: Die Auswahl war ganz gut und die Preise scheinen zu passen. Leider wurde man keines Blickes gewürdigt, kein Hallo oder Tschüss. Schade.

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Name: M**** H*****
Datum: 2023-06-16 12:42:22
Bewertung: 1
Kommentar: Grottenschlecht!!! Liefertermine werden nicht eingehalten und Kunden nicht darüber informiert. Absolut unprofessionell! Finger weg von diesem Laden.

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Name: R**** S**********
Datum: 2023-05-19 09:02:06
Bewertung: 1
Kommentar: Schlechte Qualität der Fliesen. Ecken brechen schnell ab und sind unterschiedlich groß.Schlechter Kundenservice, man wird einfach ignoriert und nicht gesehen.Man wird weder beraten noch bekommt man Hilfe.

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Name: M***** B*****
Datum: 2023-04-07 19:37:34
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöne Fliesenauszellung.

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Name: L*** R******
Datum: 2023-03-22 16:07:49
Bewertung: 5
Kommentar: Unglaublich hilfsbereit und freundlich. Die Ware, die dich umtauschen musste, hat Haci ohne Komplikationen entgegengenommen. Am Ende wurde mir dann auch geholfen die Ware ins Auto zu laden.Große Empfehlung

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Name: C* D***
Datum: 2023-03-20 15:47:28
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war damals in Fliesenläden in der ganzen Region. Meine Fliesen habe ich dann nach super Beratung von Haci (dem Geschäftsführer) im Fliesenmax gefunden. Und das noch zu einem fairen Preis und als Lagerware.Wichtig ist auch noch, dass ich in der Zeit danach noch 2 andere Fliesen angefragt/bestellt habe und die Kommunikation immer super einfach war. Kleinigkeiten wie die Tatsache, dass meine Fliesenleger die Fliesen selbst abholen konnten vor dem Liefertermin oder das mir 6 Wochen nach dem Kauf zur 2 Ersatzfliesen besorgt worden sind, machen das Leben als Bauherr einfacher.

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Name: D****** K*******
Datum: 2023-03-15 20:44:42
Bewertung: 1
Kommentar: Preise gut, Qualität gut. Kundenservice gleich 0. Sollten Sie bei Ihrer Lieferung bzw. Kauf keinen Kundenservice in Anspruch nehmen oder benötigen, dann alles gut - aber wehe wenn doch. (1 Mitarbeiter im Store der uns ein Muster verkauft hat war allerdings sehr freundlich).Habe Fliesen für mein gesamtes EG dort gekauft. Lief gut. (Bis auf dass man gnadenlos verarscht wird mit den Paletten.) Es werden horrende Summen für „Europool Paletten“ veranschlagt. Die Paletten die man geliefert bekommt sind allerdings wertlose Einwegpaletten und definitiv keine EPAL.Dann bei zweiter Lieferung erhielt ich Schrott von der Spedition. 6 kaputte Fliesen.Direkt reklamiert inklusive Bilder. Keine Rückmeldung. Nach 2 Wochen wieder nachgefragt. Dann kam ein Anruf von einem sehr aufgebrachten Mitarbeiter der mir in einem ungewöhnlichen Ton vermittelt hat dass ich nicht nerven soll und er leitet alles weiter.Dann wieder 2 Wochen vergangen, nichts.Dann in einen Chat mit einem Mitarbeiter gegangen der mir sagte es liegt keine !! Reklamation !!vor aber versprach es direkt zu bearbeiten und wollte mir es per Email bestätigen. Nichts. Dann über den WhatsApp versucht. Total unfreundliche Rückmeldung man gibt es an den entsprechenden Store weiter. —> Sinn !?!?!?Da weiß niemand was der andere treibt.Das beste war dann das Ende. Als man mir nach Nochmals!!! Nachfragen angeboten hat ich sollte doch die defekten Fliesen an den Store bringen (200km Anfahrt) und erhalte dann neue Fliesen dafür stand ich kurz vor der Kernschmelze. Gehts euch eigentlich noch gut ? Zurückbringen?Sogar zurücksenden?? Den Fliesenscherben Haufen vor meiner Tür?? Wie soll das gehen?? Prozess? Ladungssicherung?? Klar ich habe auf jeden Fall eine Bändermaschine daheim und hart Bock in der Eiskälte Euren Scherbenhaufen zusammen zu kratzen.Ich hatte mehrfach klar gestellt dass ich nach 6 Wochen keine neuen Fliesen von euch haben will.Die Fliesen waren dann bis endlich mal Rückmeldung kam bereits am Bauhof im Mülleimer.Dann meinte man zu mir auf den Bildern erkennt man nur 2 Defekte Fliesen. (Die abgeplatzten Ecken der drunter waren wirklich nicht zu sehen.)Hätte es allerdings keine 6 Wochen bis zur Bearbeitung gedauert wäre es nichtmal soweit gekommen.Der „Store Manager“ hat mir dann gnädigerweise 40 € von den 300€ zurück überwiesen. Habe also 260€ in diesem saftigen Laden verloren und einen Technikraum mit unterschiedlichen Fliesen.Die ganze Sache weiter zu verfolgen ist mir jetzt zu blöd geworden. Aber die Bewertung habt ihr verdient.Betrug durch Inkompetenz.

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Name: S***** T****
Datum: 2023-03-02 16:59:24
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Schulz,Würde ich nur weiter empfehlen.Sehr guter Verkäufer und macht seine Arbeit richtig gut.

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Name: S***** M*
Datum: 2023-02-13 17:42:11
Bewertung: 5
Kommentar: Hier wird wirklich alles getan, um den Kunden zufrieden zu stellen.Nochmal vielen Dank für Entgegenkommen und Mühe.

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Name: C******** S*
Datum: 2023-02-11 08:26:54
Bewertung: 5
Kommentar: Nettes Personal und tolle Ausrellung. Wir haben bisher bei jeder Fragestellung geholfen bekommen. Kommen jederzeit gerne wieder

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Name: S****** S******
Datum: 2023-02-08 18:05:42
Bewertung: 5
Kommentar: Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Haben unsere Wünsche erfüllt und zu einem gerechten Preis. Nur zum Weiterempfehlen.

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Name: H******** W***
Datum: 2022-12-27 09:21:28
Bewertung: 4
Kommentar: Ein netter Mitarbeiter hat mir sogar die schweren Pakete in den Kofferraum gelegt,Hut ab!

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Name: J**** H***
Datum: 2022-12-15 21:08:39
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren letzten Samstag da und wurden von Michael sehr gut und äußerst freundlich beraten.Anmeldung zum Kundenkonto kommt!

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Name: M***** R*********
Datum: 2022-12-03 15:25:26
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr enttäuschender Service. Im Grunde überhaupt keine Beratung erfolgt.Ich hatte nicht den Eindruck, dass sie etwas verkaufen wollten.Folgende Details:Meine Frau und ich waren nebst Hund in den Laden gegangen, um eine Beratung bzgl Fliesen einzuholen. Nach kurzem Warten beendeten die Verkäufer ihre internen Gespräche. Die Verkäuferin widmete sich einem weiteren Kunden und war weg. Sie half beim Einladen von Fliesen. Der andere Verkäufer wehrte uns regelrecht ab, mit dem Hinweis er habe Angst vor Hunden. Das ist OK und auch nicht der Punkt.Unsere Frage, ob nicht vielleicht er beim Einladen helfen könnte, sodass seine Kollegin uns weiterhelfen könnte verhallte im Nichts.Stattdessen uns vielleicht etwas zu trinken anzubieten (stand übrigens offensichtlich aus), um uns das Warten zu erleichtern oder schonmal aus „sicherer Entfernung“ sich zu erkundigen, was wir denn überhaupt wollen… nichts.So geht kein Kundenservice!!Nach 15 min wortlosen Herumstehens haben wir den Laden verlassen. In dieser gesamten Wartezeit war übrigens auch kein weiterer Kunde anwesend, sodass ich das absolute Desinteresse des Verkäufers obendrein als unverständlich empfand.Im Umkreis gibt es einige Alternativen. Diese haben wir auch wahrgenommen und wurden dort bestens beraten.In diesem Laden jedoch nicht. Schade.

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Name: L**** K********
Datum: 2022-11-16 17:32:43
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr zufriedenstellende, schnelle und hilfsbereite Beratung von Herr Schulz. Kann ich persönlich nur wärmstens weiterempfehlen.

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Name: M**** F********
Datum: 2022-10-12 14:56:55
Bewertung: 4
Kommentar: Schöne Fliesen auch preislich sehr gut

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Name: S****
Datum: 2022-08-10 07:50:52
Bewertung: 5
Kommentar: Rundum zufrieden mit der Beratung und dem Verkauf von Herrn Haci Ö.Wir kommen gerne wieder.

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Name: J*
Datum: 2022-06-20 09:45:54
Bewertung: 1
Kommentar: Und wieder so eine Firma, die nicht lesen kann, wenn irgendwo steht keine Werbung. Da bringts auch nichts an die Freunde des schönen Wohnens zu adressieren. Behaltet euren Papiermüll für euch!

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Name: M*****
Datum: 2022-05-27 08:50:45
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Beratung,guter Service

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Name: G**** W*****
Datum: 2022-03-21 18:31:45
Bewertung: 4
Kommentar: Super Beratung, nette Hilfe beim Einladen

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Name: M**** P***
Datum: 2022-03-14 17:06:19
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Die Fliesenausstellung ist sehr groß mit vielen Mustern. Parkplätze sind direkt am Eingang und ausreichend. Top Fliesengeschäft.

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Name: S****** E****
Datum: 2022-02-01 15:11:22
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl zu vernünftigen Preisen.Sehr fachliche und vor allem überaus freundliche Beratung durch Herrn Rosenberg.Er hat zugehört und verstanden, was wir wollten.

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Name: O***** D***
Datum: 2021-10-04 15:55:41
Bewertung: 5
Kommentar: Gut und günstig

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Name: D***** J*******
Datum: 2021-09-12 16:46:41
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlich und kompetent

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Name: J****** K*****
Datum: 2021-08-31 12:58:53
Bewertung: 1
Kommentar: Leider eine Katastrophe! Von den bestellten Fliesen waren von 27 Stück nur 6 Stück in Ordnung. Die anderen hatten alle Abplatzer und abgebrochene Kanten. Bei der Reklamation bekam man eine nicht besonders freundliche und verständnisvolle Mail das man bitte nur ein Bild mit allen kaputten Fliesen schicken und keine mehreren. Bei der telefonischen Nachfrage das man bei dem einem Bild nicht alles erkennen kann wurde man unfreundlich (nach dem Mitarbeiter nur sehr bestimmend) drauf hingewiesen das man ja zoomen kann und er das ja besser weiß. Nach dem einschicken des Bildes konnte anscheinend das Team nur 5 kaputt Fliesen entdecken und möchte mir auch nur diese ersetzen. Was natürlich kein Wunder ist bei solchen Bildern. 830 Euro für Fliesen für den Mülleimer bzw. Eine Wand mit kaputten Fliesen!!! Nie Wieder Fliesenmax!

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Name: A*** P*
Datum: 2021-08-13 07:14:59
Bewertung: 5
Kommentar: Top...da geht einem als Architekt das Herz auf.

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Name: D***** E************* G***
Datum: 2021-06-23 16:04:13
Bewertung: 5
Kommentar: Klasse

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Name: G***** B******
Datum: 2021-06-20 21:15:37
Bewertung: 1
Kommentar: Lohnt sich nicht Verkäufer total unmotiviert

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Name: T**** A****
Datum: 2021-06-11 14:52:24
Bewertung: 1
Kommentar: Ich war am Mittwoch da um 8.30 morgens . Der Mann mit der Brille war sowas von unfreundlich. Nie wieder, war danach wo anders und wurde sehr gut beraten .

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Name: I*** H*****
Datum: 2021-05-27 15:05:37
Bewertung: 5
Kommentar: Ich will an der Stelle ein großes LOB an das Team geben.Wir haben online Fließen für unsere Bäder bestellt.Mussten sehr spontan den Lieferort und Zeitpunkt ändern.So schnell die Reaktion war, so freundlich und auch verständnisvoll war diese. Selten so einen guten Service erlebt, selten so freundliche Menschen auf der anderen Seite gehabt.Lieben Dank, macht weiter so und man kann euch guten Herzens weiterempfehlen.VIELEN DANK !!

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Name: D**** I****
Datum: 2021-04-23 14:45:41
Bewertung: 1
Kommentar: Schlechte Beratung, fliesen beschädigt Mitarbeiter sehr distanziert..

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Name: M**** S******
Datum: 2021-04-07 11:08:14
Bewertung: 5
Kommentar: Super Bedienung (freundliches Personal)Tolle Auswahl an Fliesen

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Name: J****** M*
Datum: 2021-03-23 17:26:08
Bewertung: 2
Kommentar: Gute Qualität, gute Auswahl, gute Preise.Aber, dass keiner der Mitarbeiter es für notwendig hält eine Maske zu tragen oder auch nur Abstand zu halten ist ein Unding!

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Name: D** R***** G****
Datum: 2020-12-02 07:49:42
Bewertung: 4
Kommentar: Tolles Sortiment, gute Beratung, faire Preise

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Name: R***** A*******
Datum: 2020-10-12 11:09:20
Bewertung: 5
Kommentar: Exzellente Beratung, beste Qualität zu sehr fairen Preisen.Vielen Dank, für diese tolle Beratung, Service und vor allem für die schönen Fliesen.

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Name: G T
Datum: 2020-08-20 15:27:38
Bewertung: 5
Kommentar: Top Beratung und Hilfsbereitschaft

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Name: S***** H*******
Datum: 2020-07-31 18:41:16
Bewertung: 4
Kommentar: Schön gestaltete und große Fliesen Ausstellung. Die Beratung war gut und freundlich. Leider sind viele Fliesen insbesondere die großformatigen nicht direkt ab Lager verfügbar sondern müssen entweder in der Zentrale oder sogar beim Hersteller geordert werden. Hier wurden Lieferzeiten von circa vier bis sechs Wochen genannt. Die Preise auch bei großformatigen Fliesen fande ich durchaus in Ordnung. Einen Bereich am Ende der Ausstellung wurde als Outlet ausgewiesen dort können vermutlich Restposten relativ preisgünstig erstanden werden. Alles in allem war ich zufrieden und werde gerne wieder kommen.

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Name: T****** S******
Datum: 2020-07-21 22:51:12
Bewertung: 5
Kommentar: Super Auswahl, super Service und preislich von günstig bis hochpreisige alles zu haben

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Name: C**** S******
Datum: 2020-07-20 22:23:11
Bewertung: 4
Kommentar: Große Auswahl

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Name: c******** f****
Datum: 2020-01-25 06:52:35
Bewertung: 5
Kommentar: Super Preise, super Qualität, sehr nette Personal, was gut beraten kann und viel Ahnung hat.

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Name: T****** M*
Datum: 2019-10-20 07:47:22
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Service, faire Preise und eine große Auswahl an Produkten 🤙

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Name: A***** R*
Datum: 2019-09-16 15:37:09
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Beratung und Produkte. Abwicklung und Lieferung etwas umständlich.

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Name: G**** D******
Datum: 2019-08-27 15:54:49
Bewertung: 5
Kommentar: 👍👍👍

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Name: G***** V***
Datum: 2019-04-20 04:24:11
Bewertung: 5
Kommentar: Ich liebe diesen Laden. Tolle Fliesen und Service. Super Preise. Riesige Auswahl.

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Name: C********* W***
Datum: 2019-03-26 10:52:52
Bewertung: 5
Kommentar: Tolle erschwingliche Ware

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Name: T*****
Datum: 2019-01-26 09:30:17
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung immer freundlich

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Name: G******* J*****
Datum: 2019-01-19 16:09:03
Bewertung: 3
Kommentar: Man kann gute Schnäppchen finden und die Auswahl ist auch okay. Bedienung schwankt sehr, je nach Person. Manche Männer sind mir zu patriarchalisch eingestellt, das entspricht nicht meinen Vorstellungen und Umgangsformen. Sonst aber insgesamt okay und durchaus einen Besuch lohnenswert

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Name: T***** B********
Datum: 2018-12-22 18:27:28
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung, Preise wie im Internet. Dort wird bestellt.

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Name: J**** R*****
Datum: 2018-10-13 09:19:29
Bewertung: 5
Kommentar: Super Auswahl für jedes Budget

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Name: J***** K*****
Datum: 2018-08-08 12:49:58
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Fahre wieder gerne hin

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Name: H***** W******
Datum: 2018-07-16 08:25:10
Bewertung: 1
Kommentar: Vorsicht! Keinerlei Entgegenkommen! Beraten falsch, kombinieren Produktions-Chargen, die sich stark unterscheiden.Keinerlei Einsicht. Der Kunde ist der Dumme!

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Name: R*** R*
Datum: 2018-02-06 18:18:00
Bewertung: 5
Kommentar: Beste Ware mit bestem Service, in der Umgebung einmalig! Dank der Inspirationen im Store habe ich nun ein wunderschön gefließtes Bad. Top!

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Name: A******** K***
Datum: 2017-12-18 12:29:27
Bewertung: 5
Kommentar: Ein sehr höfliches und kompetentes Team die auch nach abgeschlossenem Kauf auf Wünsche des Kunden eingehen und aus quasi Unmöglichem Möglches machen!Vielen Dank und eine schöne Zeit.