GHG GmbH
Kategorie: Sanitärinstallateur, Klimaanlagenanbieter, Sanitärtechnik, Energieausrüstung und -lösungen, Heizungsmonteur, Heizungsanlagenanbieter, Heizungs- und Klimatechnikbetrieb, Heizkörper-Reparaturdienst, Dienstleistungen im Bereich von sanitären Anlagen
Adresse: August-Schanz-Straße 31, 60433 Frankfurt am Main
Telefon: 069 580910
Arbeitszeit:
Adresse: August-Schanz-Straße 31, 60433 Frankfurt am Main
Telefon: 069 580910
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 07:00–16:00 |
| Dienstag | 07:00–16:00 |
| Mittwoch | 07:00–16:00 |
| Donnerstag | 07:00–16:00 |
| Freitag | 07:00–13:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: http://g-h-g.de/
Bewertung: 3.8
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge, Service/Leistungen vor Ort,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Reparaturen,
Bewertung: 3.8
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge, Service/Leistungen vor Ort,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Reparaturen,
Name: C******** W******
Datum: 2024-03-27 14:45:02
Bewertung: 1
Kommentar: Nach meinen Erfahrungen kann ich vom Abschluss von Wartungsverträgen für private Heizungsanlagen nur abraten. Ich hatte im Dezember 2023 Besuch von zwei Technikern der Fa. GHG für die regelmäßige Wartung meiner Gasheizung. Vorher hatte ich eine tadellos funktionierende Heizungsanlage, danach einen Totalausfall. Die Fa. GHG sah sich nicht in der Lage den Ausfall selbst zu beheben. Man hat mir versichert, den Ausfall mit höchster Prio an die Fa. Vaillant weiterzugeben. Die Fa. Vaillant würde sich spätestens am nächsten Tag bei mir melden, um einen Termin mit mir zu vereinbaren. Nach mehreren Tagen ohne Heizung im Winter habe ich selbst bei der Fa. Vaillant angerufen. Hier war kein Serviceauftrag von der Fa. GHG für mich bekannt! Nach mehrmaliger Bitte hat die Fa. GHG endlich den Serviceauftrag mit entsprechender Prio bei der Fa. Vaillant eingereicht, sodass ich einen Behebungstermin vereinbaren konnte. Die Fa. Vaillant konnte das Problem durch Austausch der Platine dann sofort beheben. Trotz der Umstände, dass der Schaden während der Wartungsarbeiten der Fa. GHG entstanden ist und ich unnötigerweise eine Woche Heizungsausfall im Winter hatte, hat die Fa. GHG mit Aufschlag die Rechnung der Fa. Vaillant an mich weitergereicht und auf die vollständige Bezahlung durch mich bestanden - Begründung bei dem Alter meiner Heizung müsste man eben mit Schäden dieser Art rechnen. Ich habe meinen Wartungsvertrag nun gekündigt.
Name: J***** R*****
Datum: 2024-02-08 10:14:41
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlicher Erstkontakt, kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter. FREUE mich schon auf weitere Zusammenarbeit bei einem anstehenden Projekt bei der Bad Gestaltung.
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Name: N* N***
Datum: 2023-12-24 07:16:14
Bewertung: 1
Kommentar: Geben sich als Notdienst aus um dann am Telefon zu behaupten sie seien nur für ihre kunden zuständig.
Name: D**** L******
Datum: 2023-12-13 12:33:26
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundlicher Telefonservice und irreführende Werbung für den Notdienst. Hier ist keine Hilfe zu erwarten. Schade
Name: J*** B*******
Datum: 2023-12-07 08:04:11
Bewertung: 1
Kommentar: Leider kein guter Kundenservice! Seit Tagen ist der Kundenservicenicht erreichbar... Nachrichten auf AB und per E-Mail bleiben unbeantwortet. Notfallnummer ist nicht erreichbar! Fehlfunktion der Therme, welche NACH der Wartung aufgetreten ist, musste durch einen anderen Anbieter beseitigt werden. So macht auch der Wartungsvertrag keinen Sinn!
Name: P**** A** G*****
Datum: 2023-12-01 05:04:44
Bewertung: 1
Kommentar: Stärkt eine Betrüger Firmen dahinter. Also bitte sei sehr vorsichtig mit diesem Firmen.
Name: A**** B****
Datum: 2023-11-27 20:49:09
Bewertung: 5
Kommentar: Einbau neue Gastherme:* fairer Preis* gute Beratung* kurze Wartezeit* saubere Durchführung* kompetente Monteure
Name: �*** s***
Datum: 2023-11-24 17:31:26
Bewertung: 1
Kommentar: Heizungsnotdienst wegen defekter Heizung gesucht und hier gelandet.980 Euro für eine Stunde Arbeit in der NICHTS zielführendes gemacht wurde. Heizung weiterhin defekt, Geld musste aber vor Ort bezahlt werden. Der Mitarbeiter hat alleine eine halbe Stunde gebraucht um die Heizung zu öffnen. Wir haben ihm dann anhand der Gebrauchsanleitung erklärt, wie die Verschalung zu entfernen ist.Im Nachhinein habe ich gesehen, dass auf der Rechnung steht, dass ich über die Kosten informiert worden wäre. Ich habe vor Buchung nachgefragt, was auf mich zukommt. Da hieß es, es kommt darauf an. Der Einsatz kostet aber mindestens 410 Euro. Ok, kann man machen für einen Notfalleinsatz.Von einem Stundenlohn von 216 Euro die Stunde war da nie die Rede.
Name: A********* K************
Datum: 2023-11-14 08:17:15
Bewertung: 1
Kommentar: Nicht zu empfehlen. Die lange Wartezeit bei einer defekten Heizung kann ja noch vertretbar sein. Als dann der geplante Termin war und niemand aufgetaucht ist, haben wir anrufen müssen und erfahren, dass der Termin aufgrund von Krankheit nicht stattfinden kann. Eine Firma, die Termine ausmachen kann, sollte Termine auch absagen können. Am Telefon war wenig Verständnis und entschuldigt wurde sich auch noch. Der zweite Termin wurde mit über einer Stunde Verspätung angetreten und auch da wurde nicht mal kurz angerufen, um Bescheid zu geben. Letztlich war der Termin nicht gewinnbringend, da uns einer der beiden Handwerker (ohne irgendetwas nachzuschauen) mitteilte, dass man nichts machen kann. Ich würde niemandem diese Firma empfehlen!
Name: M****** K****
Datum: 2023-11-10 11:00:17
Bewertung: 1
Kommentar: Wenn ja jemand zu erreichen ist, dann wird die Arbeit erledigt, welche man von ausgebildeten Technikern erwarten kann.Erreichbarkeit, trotz Wartungsvertrag, die Oberkatastrophe.Würde nicht die Abhängigkeit auf Grund des Wartungsvertrages bestehen, würde ich das Unternehmen verlassen.
Name: M*** G****
Datum: 2023-10-12 14:52:34
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin sehr zufrieden mit dieser Firma! Alle Mitarbeiter sind immer super freundlich und sehr kompetent, schnell und hilfsbereit. Ich möchte vor allem Herrn Garcia hervorgeheben, der heute hervorragende Hilfe bei mir geleistet hat. Er ist sehr auf mich eingegangen, hat mir alles genau erklärt Ganz toll!!! So etwas gibt es heutzutage leider nicht mehr oft! Vielen Dank für alles, vor allem geht das große Lob und der große Dank an Herrn Garcia.
Name: T***** R
Datum: 2023-10-11 11:45:26
Bewertung: 5
Kommentar: Die Leistungen dieser Firma sind hervorragend. Von der Planung bis zur Ausführung war das eine super Arbeit. Hätte ich diese Firma schon früher gekannt, hätte ich mir viel Geld gespart. Ich bin sehr zufrieden.
Name: A*** W****
Datum: 2022-09-05 19:58:10
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin schon seit einigen Jahren bei der GHG Kunde und lasse jährlich die Heizung warten. Es gibt wirklich nichts zu meckern. Sehr freundlicher Kundendienst mit zuverlässigem Notdienst.5-Sterne habt Ihr euch verdient, vielen Dank!
Name: T***** P*******
Datum: 2022-06-03 13:47:51
Bewertung: 5
Kommentar: Habe mir ein Vergleichsangebot zur Heizungssanierung eingeholt. Der Projektleiter Herr Bopp war flott bei mir zuhause um sich einen Überblick zu verschaffen, dass entsprechende Angebot hatte er sehr schnell und zeitnah geschickt. Herr Bopp machte einen kompetenten Eindruck.Ich habe mich zwar letztendlich für einen anderen Mitbewerber entschieden, kann das Unternehmen trotzdem weiter empfehlen.
Name: y** p***
Datum: 2022-04-07 12:01:39
Bewertung: 1
Kommentar: Trotz Wartungsvertrag wartet man bei einem undichten Fernwärmeverteiler 6 Wochen auf den Servicetechniker, obwohl der Wartungstechniker die Nachricht weitergegeben hat, dass es dringend gemacht werden muss. Bei Mainova war der Service tausend mal besser.
Name: B**** H********
Datum: 2022-02-21 11:25:51
Bewertung: 5
Kommentar: Eine sehr zuverlässiges Unternehmen, Pünktlichkeit und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Die anstehenden Arbeiten wurden schnellstmöglich durchgeführt. Die Terminvereinbarung sowie Rückmeldungen wurden prompt telefonisch abgearbeitet. Kurz um kann ich die Firma GHG gewissenhaft weiterempfehlen.
Name: e****** 2***
Datum: 2021-12-23 09:40:43
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin voll zufrieden! Sehr nett und kompetent, ob am Telefon, oder bei der Arbeit! Vielen Dank!
Name: m* e******
Datum: 2021-09-15 15:45:35
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schnell da,freundlich haben mein problem gelöst kann mann nur weiter empfehlen.
Name: J****** W****
Datum: 2021-08-16 16:48:07
Bewertung: 5
Kommentar: Am Wochenende rief ich den Notfall Service an. Der Herr in der Leitung war sehr freundlich und konnte mir schnell helfen. Kann ich nur empfehlen. Vielen herzlichen Dank :)
Name: W******* R*****
Datum: 2021-08-08 15:21:06
Bewertung: 5
Kommentar: Schneller und ordentlicher Service.
Name: D****** P*****
Datum: 2021-08-01 08:41:00
Bewertung: 4
Kommentar: Schneller Termin
Name: W******* B******
Datum: 2021-05-15 12:03:23
Bewertung: 5
Kommentar: Wie jedes Jahr die Benachrichtigungskarte für die Gasthermen Wartung erhalten. Eingrenzung der Uhrzeit telefonisch veranlasst. Sofort einen netten Mitarbeiter an der Strippe gehabt, der die Uhrzeit problemlos auf einen Zeitraum von 2 Stunden eingrenzte. Der Monteur kam sehr pünktlich zum Termin, war freundlich und arbeitete sehr gewissenhaft, sauber und ruhig. Zum netten Abschluss gabs noch unaufgefordert ein paar Tipps von ihm für die nächste Heizperiode in Sachen Drucküberprüfung, Ökomomie etc.Die negativen Bewertungen bei Google kann ich nicht nachvollziehen. Habe auch einen Nachbarn zur GHG empfohlen, der ebenso sehr zufrieden ist.
Name: l**** r****
Datum: 2021-03-09 14:02:54
Bewertung: 5
Kommentar: Heute ging bei uns die Heizung nicht. Der Techniker kam und hat uns vor der eisigen Kälte gerettet. Ging sehr schnell und fer Herr war sehr nett. Vielen Dank.
Name: J**** V****
Datum: 2021-02-22 08:39:41
Bewertung: 1
Kommentar: Wo soll ich anfangen. Eines Tages stand eine Palette mit der neuen Therme einfach vor dem Haus, mitten in der Großstadt... ohne Ankündigung oder Notziz. Wir mussten die (sauschwere) Therme selbst hochschleppen, aber am Telefon wurde uns gesagt, dass es zur Wiedergut machung etwas geben sollte. (Spoiler: Es gab nichts). Dann wurde die Therme ausgetauscht und abends fiel der Küchenschrank neben der Therme von der Wand. Das Geschirr ist natürlich komplett kaputt gegangen. Außerdem troffte Wasser aus der Therme. Wieder telefoniert... Der abgestürzte Küchenschrank wurde mit Zufall kommentiert und für das Wasser kam dann doch jemand vorbei. Seitdem heizt die Therme auch gerne im Sommer nachts, dafür im Winter tagsüber auch mal nicht. Das Thermostat funktioniert überhaupt nicht, dafür haben wir auf der frisch renovierten Altbauwand eine riesen Aufhängung an der Wand hängen, die nicht mit uns abgesprochen wurde...
Name: B******* E******
Datum: 2020-09-14 09:28:45
Bewertung: 5
Kommentar: Eine gut organisierte Firma! Anfragen werden sehr zügig bearbeitet, Wartungsarbeiten werden zuverlässig erledigt, und bei Notfällen (wir hatten Anfang des Jahres einen Wasserrohrbruch im Heizungskeller) bekommt man schnelle Hilfe!
Name: K**** K***
Datum: 2020-06-29 06:51:00
Bewertung: 1
Kommentar: Finger weg von diesem Anbieter! Diese Firma hat zweimal versucht, unsere Heizung zu reparieren. sie ist immer noch defekt, Heizungswasser ist auf das neue Parkett gelaufen, nachdem der Monteur da war. Somit ist ein irreparabler Schaden entstanden. Und was macht GHG? Schickt nicht nur eine Rechnung fuer den Einsatz, sondern auch für die Reklamation (die auch nicht zur Fehlerbehebung geführt hat). Somit haben wir viel Geld dafür bezahlt, dass uns ein grosser Schaden entstanden ist. Unglaublich unproffesionell!! Nie wieder!!
Name: C********* F******* v** H**********
Datum: 2020-06-18 13:55:10
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr professionelle und angenehme Zusammenarbeit. Absolut empfehlenswert!
Name: R***** G********
Datum: 2020-04-28 10:31:43
Bewertung: 1
Kommentar: Weil Heizung und Warmwasser ausgefallen sind, hatte ich einen Termin mit GHG vereinbart. Zeitraum 8-12 Uhr. Wer nicht kommt ist der Servicemitarbeiter von GHG. Habe versucht telefonisch bei der Servicenummer anzurufen. Nach 30 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Wenn Sie zuverlässige Hilfe brauchen, dann lieber nicht die GHG
Name: S**** (********
Datum: 2019-09-14 15:44:41
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr bemüht und Herr Zentner rocks.
Name: I***
Datum: 2019-08-20 13:00:10
Bewertung: 5
Kommentar: Zuverlässige Leute, gutes Fachpersonal. Jederzeit wieder!
Name: E**** W********
Datum: 2019-07-30 08:37:55
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben bis jetzt nur positive Erfahrungen mit dieser Firma gehabt.Es gibt hier nichts zu bemängeln. Gerade jetzt hatten wir Probleme mitunserer Toilettenspülung (Bad wurde von 2007 neu gemacht).Es war ein Problem, weil es beim Hersteller keine Ersatzteile mehr gab.Trotzdem hatte der Herr Schmitt noch ein Original-Ersatzteil beim einemGroßhändler aufgetrieben. Jetzt ist wieder alles in Ordnung,Das war eine schöne Futtelei (wenig Platz zum arbeiten) und der Herr Schmitt hat das mit einer großen Ruhe wieder hinbekommen. Sehr guter Mann !
Name: M****
Datum: 2018-12-06 10:48:04
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Handwerker vor allem die Lehrlinge.
Name: M**** M******
Datum: 2018-12-05 13:15:31
Bewertung: 1
Kommentar: Habe massive Probleme derzeit, habe im September einen Wartungsvertrag für meine Gas-Heizung abgschlossen und versuche verzweifelt einen Termin zu bekommen. Habe mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen und die dringlichkeit bekannt gegeben, wurde aber jedesmal mal vertröstet, das durch eine Umstellung des Systems es zu verzögerungen kommen kann, aber mein Anliegen die oberste Priorität habe. Fazit: schwere Erreichbarkeit, sehr lange Warte- und Bearbeitungszeiten, über den Service an sich kann ich keine Meinung äußern da ich weiterhin auf ein Termin warte.
Name: M**** S********
Datum: 2018-10-29 11:37:00
Bewertung: 1
Kommentar: Katastrophaler Kundenservice! Hier wird nicht auf E-Mails reagiert. Telefonische Erreichbarkeit so gut wie Null. Ich werde meine Wartungsverträge kündigen und mir einen andere Firma suchen. Sehr enttäuschend.
Name: T****** F***
Datum: 2018-01-31 05:04:35
Bewertung: 5
Kommentar: Hohe Zufriedenheit
Name: H**** T*****
Datum: 2017-08-11 13:58:27
Bewertung: 5
Kommentar: Ich freue mich sehr, dass ich endlich ein englischsprachiges Pumpen- und Heizungsunternehmen in Frankfurt gefunden habe.Vielen Dank für den guten Service, gute Arbeit!
Name: A*** K****
Datum: 2017-05-27 11:14:02
Bewertung: 5
Kommentar: Der beste Service. Schnell, unkompliziert, Qualität. So will man es haben.
Name: M* B*
Datum: 2017-05-16 06:22:22
Bewertung: 5
Kommentar: Schon seit Jahren bei der GHG, die auch die Wartung ausführen und bin stets sehr zufrienden!Manchmal ist die telefonische Erreichbarkeit nicht optimal aber e-Mails werden stets schnell und noch am gleichen Tag beantwortet, von daher auch hier kein Problem!
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Name: S******** S********
Datum: 2024-06-19 11:37:01
Bewertung: 1
Kommentar: F-GH 307 fährt wie ein Gestörter. Dichtes auffahren, wilde Schlenker, Hände vom Steuer nehmen, um sich gestikulierend mit dem Beifahrer zu unterhalten, losfahren, wenn die falsche Ampel grün wird. Zuerst habe ich gedacht, es wäre Alkohol im Spiel, aber es war wohl Absicht, denn nachdem wir uns umgedreht haben, um die Nummer zu notieren, wurde die Fahrweise plötzlich besser.