Holz-Zentrum Schwab GmbH Böden Parkett Vinyl Laminat Türen Hockenheim (Rhein-Neckar-Kreis)
Kategorie: Fachhandel für Bodenbeläge, Baufachhandel, Türfachhandel, Bodenleger, Baumarkt, Holzhandlung, Treppenbauunternehmen, Grosshändler, Holzboden-Einbaudienst
Adresse: 2. Industriestraße 3, 68766 Hockenheim
Telefon: 06205 94460
Arbeitszeit:
Adresse: 2. Industriestraße 3, 68766 Hockenheim
Telefon: 06205 94460
Arbeitszeit:
Tag | Zeit |
---|---|
Montag | 10:00–19:00 |
Dienstag | 10:00–19:00 |
Mittwoch | 10:00–19:00 |
Donnerstag | 10:00–19:00 |
Freitag | 10:00–19:00 |
Samstag | 10:00–16:00 |
Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://holzschwab.de/
Bewertung: 4.6
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice,
Ausstattung: WLAN, WLAN,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,
Bewertung: 4.6
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice,
Ausstattung: WLAN, WLAN,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,
Name: N**** S********
Datum: 2024-03-26 12:41:23
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden sehr freundlich und kompetent vom Herrn Schwab beraten und endlich unseren Boden hier gefunden. Die Lieferung klappte ebenfalls schnell und einwandfrei. Ich kann das Holz-Zentrum Schwab vom ganzen Herzen weiterempfehlen.
Name: G**** Y*****
Datum: 2024-01-15 19:22:19
Bewertung: 5
Kommentar: Tolle Beratung und eine Auswahl an sehr schönen, qualitativ hochwertigen Böden. Lieferung war zuverlässig und unkompliziert. Wir sind absolut zufrieden und werden hier auch zukünftig einkaufen!
Klicken Sie hier, um mehr Kommentare zu sehen
Name: M****** K******
Datum: 2023-09-05 17:44:33
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung 👍
Name: M******* K****
Datum: 2023-08-05 12:45:53
Bewertung: 5
Kommentar: 1a Beratung. Vielen Dank Herr Riedel.
Name: M**** K***
Datum: 2023-04-15 15:14:44
Bewertung: 5
Kommentar: Service scheint hier kein Fremdwort zu sein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben sich Mühe alles zu erklären. Klar, sie wollen verkaufen. Aber die Art wie sie das machen ist sehr angenehm. Man fühlt sich da gut aufgehoben und das Einkaufen macht Spaß. Sehr empfehlenswert.
Name: J*** S********
Datum: 2023-04-07 14:49:23
Bewertung: 5
Kommentar: Das Holz Zentrum Schwab wurde uns im Zuge unserer Haus-Innengestaltung empfohlen. Wir kommen aus der Nähe von Bad Dürkheim und lassen uns gerne durch neue Geschäfte und deren Auswahl inspirieren. Hierbei lag unser Augenmerk auf der Auswahl eines Fußbodens. Wir favorisierten weder Vinyl, Laminat oder Parkett. Wir erhofften uns mehr Klarheit verschaffen zu können, was wir wirklich möchten.Wir waren vor ca. 3 Monaten, das 1.) mal vor Ort, spontan,ohne Termin. Nachdem wir uns einen ersten Eindruck verschafft hatten, war der Erstkontakt mit Hr. Riedel ein Glücksfall für uns.Man merkte sofort wie professionell und wertschätzend hier der Kundenumgang gelebt wird. Hr. Riedel verwies auf Vor- und Nachteile der verschiedenen Bodenbeläge, die optimalen Einsatzgebiete, sowie die Grenzen der Beanspruchung.Mit Halbwissen wird hier nicht um sich geworfen, hier bekommt man wirkliches Fachwissen vermittelt, wenn man das möchte!Vor 2 Wochen waren wir das 2.) mal vor Ort, alles gänzlich unkompliziert und wieder ohne Termin. Hier betreute uns vor Ort dieses mal Hr. Zeuke. Auch hier merkte man schnell wie engagiert und professionell er zu Werke geht und uns neue Ideen und Perspektiven zu unserer Planung aufzeigte. Meine Frau und ich waren spätestens nach diesem Besuch überzeugt. Unseren Laminatboden + Equipment werden wir definitiv hier kaufen.Obwohl wir uns natürlich auch noch bei anderen Anbietern oder Wettbewerbern inspirieren ließen, war kein bleibender Eindruck nur annähernd so gut wie der von Hr. Riedel + Hr. Zeuke.Wir danken Ihnen und werden Sie definitiv bedenkenlos weiterempfehlen!
Name: W**** B***
Datum: 2023-03-30 22:50:24
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung.Top Service.Absolut empfehlenswert.
Name: B**** B*****
Datum: 2023-03-03 10:35:21
Bewertung: 3
Kommentar: Unser über die Homepage vereinbarte Termin wurde automatisiert bestätigt und es kam auch eine Erinnerungsmail am Tag des Termins. Trotzdem war der entsprechende Berater an dem Tag nicht vor Ort. Ein Kollege hat uns halt beraten. Wir haben uns dabei unwohl gefühlt. Der Kollege war sichtlich genervt.
Name: S****** M***
Datum: 2023-02-06 08:12:06
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin immer wieder entzückt, wie man sich hier auch um unbedeutende Kunden kümmert. Selbst, wenn diese ständig mit Sonderwünschen kommen.Die Türen bis zur Abholung zwei Wochen am Lager liegen lassen? Kein Problem. Die Platte lässt sich so kaum handlen? Dann nehmt die Werkspalette halt mit und bringt sie irgendwann wieder. Einen Beschlag für 4,80 Euro von einem Hersteller besorgen, der eigentlich gar nicht geführt wird? Auch das wird hier getan. Ein Muster bestellen? Klar. Noch ein Muster bestellen, in einer anderen Farbe? Natürlich. Und wenn gerade kein Anderer Zeit hat, macht das durchaus auch die Geschäftsführung selbst.Auch angekündigte Frachtkosten wurden uns nicht berechnet. Scheinbar ist die Palette Dank guter Planung als Beiladung mitgekommen. Das ist fair, aber keineswegs selbstverständlich.Die Beratung ist ausführlich und kompetent, die Detailkenntnis der vertriebenen Produkte und deren Montage umfassend. Die für uns ungünstigen Öffnungszeiten werden durch den problemlosen Kontakt per Telefon oder Email mehr als ausgeglichen.Wir fühlen uns als Kunden sehr willkommen.
Name: k*********
Datum: 2023-01-02 09:47:13
Bewertung: 5
Kommentar: 80m2 Bodenbelag bestellt. Punktgenau nach Einlagerung geliefert. Gut verpackt. Bei Rückfragen per Mail oder Telefon immer prompt eine Antwort bekommen.Gerne wieder!
Name: J***** H*
Datum: 2022-11-07 10:23:42
Bewertung: 5
Kommentar: Einfach immer wieder ein tolles Erlebnis im Holz-Zentrum Schwab, wir waren hier und haben uns durch Herrn Riedel zu dem Thema Böden beraten lassen. Ich hatte nie den Eindruck das man uns unbedingt etwas verkaufen musste und man hat sich die Zeit genommen um auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Man hat uns auch andere Ideen zu Böden gegeben wie Parkett, Laminat, letztendlich haben wir uns für Designboden von Meister entschieden.Natürlich hätte man den Boden auch Online bestellen können, eine Beratung hat man dann allerdings nicht zumal wir nicht wesentlich teuerer waren als der Onlinepreis. Ebenfalls wurden sogar noch Tipps zur Pflege und zum verlegen gegeben :-)Am 6.11.22 waren wir erneut hier und haben uns von Herr Konrad ausführlich zu einer Glastür inkl. Türgriffe beraten lassen, danke für die Geduld und die Ideen und sowie die Kompetenz und das Erlebnis!Ich kann das Holz-Zentrum Schwab bedingungslos weiterempfehlen, am besten man wartet kurz am Eingang dann bekommt man den richtigen Ansprechpartner vermittelt. Dadurch, dass ich selbst im Vertrieb arbeite, weiß ich das es nicht ganz einfach mit mir und meinen Ansprüchen ist. Danke für die Geduld und danke an die Inhaber, dass Sie so tolle Mitarbeiter beschäftigen.Einziges Manko ist, dass die Lieferung ausschließlich Werktags möglich ist, jedoch auch hier konnte man mir sagen, wann die Lieferung genau kommt und ich konnte mir den Urlaub so einrichten. Vielleicht könnte man dies als Zusatzleistung anbieten die man gegen Entgelt buchen kann, wenn es betriebswirtschaftlich darstellbar ist. Ein Alleinstellungsmerkmal wäre es allemal.
Name: M********************* M****************
Datum: 2022-10-26 09:51:43
Bewertung: 5
Kommentar: Erstklassige Beratung- sehr hochwertige Ware.Vielen Dank 🙏
Name: F***** B*****
Datum: 2022-10-01 12:02:51
Bewertung: 5
Kommentar: Top Adresse mit sehr guter Auswahl und bestens für Familien geeignet. Eine sehr große und gut eingerichtete Spielecke ist auch mit dabei.Wir wurden sehr ehrlich und offen von Herrn Schwab beraten, vielen Dank dafür!
Name: A***** K***
Datum: 2022-09-14 14:37:02
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung und Qualität
Name: M***** B*******
Datum: 2022-09-07 08:21:53
Bewertung: 1
Kommentar: Fahrer dieses Unternehmens fahren extrem auffällig und gefährden andere Verkehrsteilnehmer (blauer Skoda von Karlsruhe richtung Hockenheim) hat mehrere Fahrzeug überholt trotz Gegenverkehr und den Gegenverkehr zur Vollbremsung gezwungen
Name: F*** I****
Datum: 2022-07-09 08:29:27
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr gute Beratung durch Herrn Schwab und Herrn Guja. Große Auswahl bei Türen und Parkett. Wir haben letztendlich doch bei einem anderen Anbieter unser Material gekauft - dies lag aber ausschließlich am besseren Angebot.
Name: U** E*
Datum: 2022-07-08 17:02:09
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl, freundliche Mitarbeiter und gute Preise, was will man mehr?
Name: O*** O*********
Datum: 2022-06-10 09:03:09
Bewertung: 5
Kommentar: Super 👍👍🇱🇹🇺🇦👍👍😎
Name: B******** S
Datum: 2022-05-20 10:22:49
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut sehr gutes Holzgeschäft mit einer guten und tiefen Auswahl an verschiedenen Produkten. Wir würden von Herrn Hoff, sehr freundlich und kompetent beraten. Solche Verkaufsberater kann man lange suchen. Mittleres bis gehobenes Preissegment. Man findet hier alles von Türen, Parkett, Vinyl Laminat, Holz für den Außenbereich Gartenholzspielgeräte etc. Gute Parkmöglichkeit vor der Firma.
Name: E** M******
Datum: 2022-03-30 11:44:51
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches Personal, das weiß wovon es redet. Suchten Türen und würden von Herrn Hoff, erstklassig beraten. Von solchen Mitarbeitern gibt es wenige. Grosse Ausstellung, modern und gut Aufgestellt.
Name: F***** D******
Datum: 2021-10-23 11:03:36
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo zusammen,waren gerade in der Ausstellung um uns beraten zu lassen.Fühlten uns von Anfang an von der beratenden Person in den richtigen Händen, am Ende erfuhren wir dass uns der Seniorchef beraten hatte.Wau, absolute Klasse von Beratung und Persönlichkeit!!!Fa. Schwab.....ja danke immer wieder gerne.......
Name: M** R*****
Datum: 2021-08-17 09:05:28
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr angenehmer Kontakt. Bestellprozess per Mail sehr unkompliziert. Wir haben uns kurz vorher noch dazu entschieden, den Boden doch liefern zu lassen.Lieferung hat pünktlich und gut geklappt.
Name: J****
Datum: 2021-08-16 17:39:01
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr weiter zu empfehlen. Eine so gute Beratung für Türen und Böden hatten wir bisher noch nirgends. Wir sind absolut begeistert. Die Auswahl ist riesig und die Ausstellungsräume wunderschön.
Name: R* F***
Datum: 2021-08-05 11:53:16
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden von Herrn Guja sehr freundlich und kompetent beraten.Da wir selbst Laien sind und die Bodenbeläge gerne vor Ort anschauen und anfassen wollten, war uns eine gute Beratung wichtiger als ein vielleicht minimaler Preisvorteil bei einem Online-Kauf.Gerade weil wir überhaupt nicht gedrängt wurden und man uns den Preis transparent gemacht hat, haben wir direkt einen Bodenbelag gekauft.
Name: C******** R*********
Datum: 2021-06-26 14:08:37
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung trotz Feierabend vielen Dank
Name: T*****
Datum: 2021-03-24 10:02:31
Bewertung: 5
Kommentar: Eine sehr professionelle Firma mit hochwertigen Produkten. Wir haben gestern einen Beratungstermin gehabt und wurden volle 90 Minuten durch die besonders professionelle Beratung von Herrn Schwab über die Türen, ihre Herstellung, die Materialkonsistenz und die sehr gut begründeten Preisunterschiede beraten. Die Preise wurden uns ohne versteckte Kosten vollkommen transparent mitgeteilt, so dass unangenehme Überraschungen vermieden werden konnten - uneingeschränkte Weiterempfehlung und ein großes Lob!
Name: D** D***** �*
Datum: 2021-01-06 22:57:25
Bewertung: 5
Kommentar: Wir würden wieder bestellen auch wenn es Missverständnisse in der Beratung gab. Leider ist der Fehler erst beim Einbau unsererseits aufgefallen. Den Kontakt hatte ich gleich und die Reklamation wurde schnell & kulant abgewickelt.
Name: A*** S**
Datum: 2020-12-29 01:33:15
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, guter Service.Ein Fachhandel in seinem Gebiet und zudem nicht teurer als im Baumarkt
Name: S*
Datum: 2020-11-14 13:06:45
Bewertung: 5
Kommentar: Tolle Auswahl, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Name: T***** R****
Datum: 2020-10-31 11:29:20
Bewertung: 5
Kommentar: Hervorragende, vielfältige Ausstellung und freundlich - kompetente Beratung
Name: G*** H****
Datum: 2020-10-16 17:39:40
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl, freundliche Bedienung,sehr gute Parkmöglichkeiten.
Name: A***** H********
Datum: 2020-10-01 09:05:38
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung
Name: N*** P*****
Datum: 2020-08-28 09:15:19
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde persönlich von Herrn Marcus Schwab beraten und würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen, da er freundlich, sehr geduldig und verständnisvoll war und uns schnell und sehr gut und professionell beraten hat!
Name: U** N*******
Datum: 2020-08-24 14:58:49
Bewertung: 5
Kommentar: Kurz vor dem Lockdown haben wir im Holzzentrum Schwab neue Türen für unser Haus geordert. Die Beratung durch Herrn Weise war einfach super, kompetent und sehr zuvorkommend. Das genaue Aufmaß erfolgte durch die Firma SSB Guido Seitz hier in Edingen, die dann auch den Einbau der neuen Türen übernahm. Es erfolgte alles, wie es vorher besprochen war. Der Service war einfach super. Wir sind absolut zufrieden mit dem Ergebnis und können beide Firmen zu 100 % weiterempfehlen. Danke dafür.
Name: T***** S*****
Datum: 2020-07-15 08:04:52
Bewertung: 1
Kommentar: Falsch beraten und dann farblich abweichende Türen und Sockel geliefert. Gut, kann passieren.Aber dann auf den Hinweis und die Bitte um einen Lösung einfach die Kommunikation abzubrechen ist nicht akzeptabel.Wir haben im Bau alles erlebt, und sind die letzten, die sich einer gütlichen Lösung verweigern, aber dieses Bild 30 oder mehr Jahre ansehen zu müssen, obwohl man 4 Termine mit je 300 Fahrtkilometern und — im Vergleich zu einem x-beliebigen Onlineshop— annähernd die doppelten Preise in Kauf nahm, nur für eine gute Beratung, ist einfach nur traurig.
Name: A******* V*******
Datum: 2020-06-25 12:09:11
Bewertung: 5
Kommentar: Zulässige Profi!
Name: G****** F**
Datum: 2020-05-22 09:50:46
Bewertung: 5
Kommentar: Schneller Service und nette Leute 👍👍👍
Name: W******* H**********
Datum: 2020-03-05 20:24:44
Bewertung: 5
Kommentar: Ich persönlich kann das Holz-Zentrum nur empfehlen - absolut professionell und zuverlässig - so muss das sein.Für unser Umbauprojekt von ca. 150qm über 3 Etagen waren wir auf der Suche nach einem neuen hellen Eichen-Dielenboden. Im Holz-Zentrum Schwab wurden wir endlich fündig nachdem Freunde uns das Holz-Zentrum empfohlen hatten.Die Beratung war perfekt - Herr Florian Schwab führte uns durch das Dickicht der vielen Möglichkeiten sowie Anbietern und nach kürzester Zeit hatten wir den für uns passenden Hersteller gefunden. Da das spezielle Holzmuster nicht vorrätig war wurde es kurzerhand angefordert. Nach nur drei Tagen traf dieses ein und wurde von uns schlussendlich ausgewählt. Der Preis für die Eichendielen war nach unserer Ansicht absolut fair und angemessen.Die Zusammenarbeit des Holz-Zentrum mit dem von uns ausgewählten Parkett und Türen Profi Herr Milte (ebenfalls auf Empfehlung von Freunden) klappte perfekt und wir sind vom Resultat begeistert. Da unser Umbau zeitlich in Etappen erfolgen musste wurde das Parkett im Holz-Zentrum ohne weiteres zwischengelagert was für uns organisatorisch ebenfalls top war.Darum kann ich das Holz-Zentrum uneingeschränkt weiterempfehlen.
Name: J***** B******
Datum: 2019-06-21 15:57:25
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr toller und vorallem kompetenter Holzfachhandel. Hier steht der Kunde noch an erster Stelle. Die Beratung ist sehr aufschlussreich und es wird sich noch Zeit für die entsprechenden Bedürfnisse genommen. Von der Qualität der Produkten, Vielfalt bis hin zur Lieferung kann ich nur positive Resonanz verkünden. Immer wieder gerne.
Name: G****
Datum: 2019-04-29 05:58:18
Bewertung: 5
Kommentar: Als wenn wir nach einer erstklassigen Beratung am letzten Samstag das Holz-Zentrum Schwab wieder verlassen haben, waren wir fast sprachlos und schauten uns nur kopfschüttelnd lächelnd an.Bislang hatten wir in diversen Geschäften entweder keine oder nur eine unmotivierte Beratung erfahren und unsere Erwartungen waren entsprechend gering.Im Holz-Zentrum Schwab wurden wir genau nach unseren Bedürfnissen beraten, unterschiedliche Alternativen wurden nach unserem Nutzen bewertet und die materialspezifischen Vor und Nachteile gut erläutert. Es war keinerlei Motivation zu erkennen uns zu teureren Lösungen zu bewegen.Eine freundlichere und kompetentere Beratung kann man sich kaum vorstellen!Erst gegen Ende unseres Besuchs stellte sich heraus, dass wir von Herrn Schwab sen. persönlich beraten worden waren.Nochmals herzlichen Dank!
Name: W**** W********
Datum: 2019-03-29 06:19:06
Bewertung: 3
Kommentar: Wenn man einen Mitarbeiter - oder vielleicht sogar den Chef persönlich - erwischt, bekommt man eine super Beratung. Aber die Chancen dafür scheinen eher schlecht. Gestern habe ich dort eine halbe Stunde verbracht, ohne dass sich jemand meiner erbarmt hätte. Auf eine freundliche Nachfrage bei einem Mitarbeiter bekam ich nur einen unfreundlichen und genervten Anraunzer. Dabei waren nur sehr wenige Kunden da. Ich werde mir meine Informationen und Waren nun im Internet besorgen. Schade!
Name: S********
Datum: 2018-04-17 18:21:34
Bewertung: 1
Kommentar: Als ich vor Jahren für 8000 Euro Türen gekauft habe, wurde ich freundlich bedient.Jetzt waren wir da, um einen Sandkasten zu kaufen, da auf der Homepage Sandkästen und Spielgeräte beworben sind.Wir wurden nach hinten geschickt, wo 2 Herren am Computer und ein weiterer daneben stand. Keine Reaktion auf unser Herantreten an den Tresen. Erst als wir Guten Tag sagten, wurden wir überhaupt angeguckt. Grummelt der eine zum andern Kannst du grad?. Sagt der andere Computer geht eh nicht. Ja?Auf unsere Frage nach Sandkästen wurde nur unmotiviert geschaut, und einer sagte Keiner mehr da.Man legte uns einen Prospekt vor, wo die drin sind, die sie bestellen können. Aber das ist nur ein Haufen Holz, ein Haufen Bretter. Das ist nix Besonderes.Ähm ja, ok. Sie wollten wohl keinen Sandkasten für ein paar Euro verkaufen. Haben sie wohl nicht nötig.Den Sandkasten haben wir jetzt im Internet bestellt.Und wenn wir das nächste Mal Türen für 8000 Euro brauchen, kaufen wir die sicher auch woanders.Die Dame am Empfang war aber SEHR freundlich :-)
Name: A***** G***
Datum: 2018-04-06 11:56:27
Bewertung: 5
Kommentar: Guter servive, gute Beratung!
Name: H***** S*******
Datum: 2017-11-05 07:22:01
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde von Herrn Florian Schwab persönlich beraten und bedanke mich für die freundliche, schnelle und sehr gute, fachliche Beratung! Der Boden von Haro ist noch eine Wucht dazu! Danke Herr Schwab! Gruß Harald Schuster
Name: M*** M*
Datum: 2017-10-08 08:18:19
Bewertung: 4
Kommentar: Alles rund ums Holz, schon seit Jahren dort Kunde, hier berät der Chef auch mal selbst, kundenfreundlich,
Name: Z***** Z******
Datum: 2017-04-26 06:14:05
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches und geduldiges Personal!!!Immer wieder gerne ...
Name: J******* L*****
Datum: 2017-04-20 10:11:32
Bewertung: 1
Kommentar: Die Lieferung war verspätet für 2 Wochen nach der Gewünschtermin.Wir hatten eine Schlusstermin um die Fußboden zu verlegen, sonnst haben wir die Bestellung storniert. Deswegen sollen wir eine anderen Fußboden in 1 Tag finden.Nicht mehr wieder.
Name: B**** L******
Datum: 2015-11-10 14:19:18
Bewertung: 5
Kommentar: Freundlicher Service und riesige Auswahl, gerne wieder
Name: J*** W******
Datum: 2014-11-13 18:40:04
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlich und kulant wegen Entfernung. Kein Aufpreise.
Name: G***** E**
Datum: 2014-03-31 15:29:17
Bewertung: 5
Kommentar: Heidelberg hormbach
Name: S*** H****
Datum: 2024-06-28 08:31:09
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr gut im Verkauf aber leider für Servicearbeiten nicht zu empfehlen !!!Als langjährige und bisher auch sehr zufriedene Kunden der Firma Schwab sind wir sehr erstaunt über die mehr als mangelhafte Servicequalität, die wir so definitiv nicht erwartet hatten.Im Oktober letzten Jahres haben wir uns an die Firma Schwab bezüglich einer Reparatur unseres Massivholzbodens gewendet, nachdem der Spediteur bei der Lieferung eines Side-by-Side Kühlschranks sehr unschöne Kratzer im Boden hinterlassen hatte. Ein Servicemitarbeiter der Firma Schwab hat dann in der Zeit bis Februar 2024 mehrere Reparaturversuche unternommen, die allerdings nicht den gewünschten Erfolg geliefert haben, sondern das Gesamtbild des Bodens deutlich verschlechtert haben (siehe vorher/nachher Bilder). Nach mehrmaliger erfolgloser schriftlicher Aufforderung zur Nachbesserung kam es dann Mitte April zu einem Ortstermin mit einem der Geschäftsführer mit dem Ergebnis, dass eine erfolgreiche Nachbesserung möglich sei. Umso überraschter waren wir, als uns wenige Tage später seitens der Geschäftsführung mitgeteilt wurde, dass die Firma Schwab das Thema nun mit einer Einmalzahlung für den entstandenen Schaden lösen und von Nachbesserung nichts mehr wissen wollte. Ein durch uns zwischenzeitlich hinzugezogener Experte kam zum Ergebnis, dass eine ordnungsgemässe Beseitigung des durch die Firma Schwab verursachten Schadens nur durch ein komplettes Abschleifen des Bodens möglich ist. Ein daraufhin eingeholtes Angebot war natürlich deutlich teurer als die von der Firma Schwab angebotene Einmalzahlung was unseren Verdacht bestätigt hat, dass die Firma Schwab mit der Einmalzahlung versuchen will sich billig aus der Affäre zu ziehen anstatt den Pfusch an unserem Boden ordentlich zu beseitigen.Trotz unserer weiteren Versuche zu einer gütlichen Regelung gab es seitens der Firma Schwab keinerlei weitere Gesprächsbereitschaft und wir sahen uns gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.Unsere Erwartungshaltung an ein seriöses Familienunternehmen wir sich die Firma Schwab sieht wäre schon gewesen, dass der Pfusch an unserem Boden schnell und unkompliziert beseitigt wird und wir nicht in einem langwierigen Rechtsstreit enden. Zusammenfassend können wir die Serviceerfahrung mit der Firma Schwab nur als mangelhaft und unseriös bewerten.