Lerche Heizungsbau KG

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Name: F** F***********
Datum: 2023-09-11 16:03:54
Bewertung: 1
Kommentar: Leider hat sich der Ton von Lerche Heizungsbau nach einem anfangs freundlichen Gespräch in eine unfreundliche, beleidigende, absolut unterirdische Kommunikation gewandelt. Leider nicht zu empfehlen.

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Name: A* K*
Datum: 2022-01-20 08:50:39
Bewertung: 5
Kommentar: Inzwischen schon die 4. Arbeit, die von der Firma ausgeführt wird - alles bestens, immer freundlich und kompetent. Immer wieder gerne!

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Name: W**** W* K*********
Datum: 2021-11-15 09:26:44
Bewertung: 1
Kommentar: Die Firma Lerche hat bei uns in der Heizung einen Heizwasser Boiler installiert.Als eine rote Warnlampe aufleuchtete haben wir darum gebeten sich darum zu kümmern. Irgendwann kam sogar jemand vorbei und hat gesagt das defekte Teil muss ganz dringend ausgetauscht werden. Der anwesende Monteur wollte es bestellen. Als ich drei Wochen später immer noch nichts gehört habe, habe ich noch mal nachgefragt. Am Telefon konnte man mir keine Auskunft geben, wann das Teil eingebaut werden sollte. Ich würde lediglich damit vertröstet, Dass mein Anliegen weitergegeben werden würde. Ich war darum mich zu informieren wie es nun weiter ginge ! Dies war jedoch schon zu viel. Wenn man am Telefon schrie mich an das sie zu viel zu tun hätten und dafür keine Zeit hätten mich anzurufen. Ich will dann zaghaft darauf hin dass dies wohl kein Kundenservice wäre worauf hin wenn man mich erneut an schrie und sagte ich solle mir Dann halt ne andere Heizungsfirma suchen. Daraufhin wurde der Hörer auf geknallt. Trotz mehrmaligen tel Versuche doch noch die Firma zum Einbau des Teiles zu bewegen kam es nicht dazu. Wir sitzen jetzt hier mit einer defekten Heizung Und der jenige der die Anlage eingebaut hat weigert sich sie zu reparieren. Was soll man dazu sagen. Gibt es ähnliche Erfahrungen?