Pollmann & Renken GmbH

---

Name: T*** K*******
Datum: 2024-03-29 17:53:56
Bewertung: 2
Kommentar: Der Verkäufer war super freundlich und hätte auch Ahnung was er da sagte.Für die Monteure kann er leider nichts für.Bin sehr enttäuscht.Von den Fenstern bin ich immer noch nicht ganz überzeugt.Ich warte immer noch auf ein Monteur der mir die Fenster einstellt.Die Fenster und Rolladen ziehen.Der wahnsinn waren die Monteure wie unsauber die gearbeitet haben.Meine Leibungen wurden beschädigt die ich selbst wieder nacharbeiten konnte.Die Fehler wurden zwar beseitigt durch ein anderen Monteur aber bin trotzdem sehr enttäuscht auch wie unfreundlich die Monteure waren.Musste mir 2 Tage Urlaub nehmen das die Nacharbeiten fertiggestellt werden konnten und hab noch nicht mal eine Entschädigung bekommen das ich mir extra Urlaub nehmen musste,weil andere unsauber gearbeitet haben.Ich hab extra die Firma genommen um Qualität zu bekommen,aber das war leider nicht so.Viel Geld bezahlt für Unfreundlichkeit und schlechte Verarbeitung.

---

Name: N***** B*****
Datum: 2023-10-21 12:17:01
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Service. Die Qualität hat seinen Preis, stimmt aber

---

Name: C********
Datum: 2023-10-15 07:28:06
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Kundenservice, tolle Beratung, schneller Termin und perfekte Ausführung! Vielen Dank

---

Name: T***** K***
Datum: 2023-09-19 10:35:07
Bewertung: 5
Kommentar: Problem mitgeteilt, Techniker ne Woche später Vorort, Motor Jalousie musste getauscht werden, aus Kulanz umsonst eingebaut! Was will man mehr! Top!!

---

Name: R***** U****
Datum: 2023-08-23 09:32:57
Bewertung: 5
Kommentar: Super Service Team, hatte eine Reparatur an einer Terrassentür, einfach gut wie das Handwerkerteam arbeitet!Nur zu empfehlen

---

Name: J**
Datum: 2023-06-18 09:07:21
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetentes und sehr nettes Personal. Vielfältige Ausstellung von den Haustüren, Fenstern, Wintergärten und Überdachungen. Besonders Innovativ sind die neuen Photovoltaik-Terrasssenüberdachung. Also immer einen Besuch Wert.

---

Name: K**** H*******
Datum: 2023-06-17 11:39:19
Bewertung: 5
Kommentar: Es war ein sehr guter Tag mit viel Infos.

---

Name: U**** D******
Datum: 2023-05-26 10:09:26
Bewertung: 1
Kommentar: Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, aber das geht ja leider nicht. Die Firma sollte bei mir nur ein Schloß austauschen, da meines sich nicht mehr schließen ließ. Zugegeben, es war ein Sicherheitsschloss, weswegen ich schon mit einer Rechnung um die 300,- gerechnet hat. Zumal ich 3 Monate vorher schonmal ein Sicherheitsschloss an einer anderen Tür von einer anderen Firma habe wechseln lassen. Zunächst lief alles ganz gut. Der Monteur kam am Nachmittag und hat ersteinmal ein Ersatzschloss eingebaut. Dann passierte 10 Tage nichts, bis ich mal vorsichtig nachgefragt habe, wann denn das neue Schloß kommt. Dann kam der Monteur am nächsten Morgen, hat sowohl mein Schloß, als auch meine Türklinken ausgebaut und gewechselt. Und das ganze wurde mir dann mit dem 2,5-fachen Preis wie zuvor von einer vergleichbaren anderen Firma berechnet. Die Rechnung kam mit einem Datum, welches 10 Tage zurück lag, an. Und genau eine Woche später hatte ich auch schon die letzte Mahnung mit Androhung eines Mahnverfahrens auf dem Tisch.Mein Fazit aus dieser Sache: alles nur Abzocke. Mein Schloß funktioniert zwar wieder, aber für den Preis hätte ich auch eine neue Tür bekommen.

---

Name: J*** S******
Datum: 2023-05-26 03:36:21
Bewertung: 1
Kommentar: Finger weg! Die Beratung war noch freundlich und gut. Danach aber eine reine Enttäuschung. Rollläden wurden in der falschen Farbe (!!!) geliefert. Fensterrahmen passten nicht alle zu 100% und mussten aus meiner Sicht mehr schlecht als recht nachgearbeitet werden. Badezimmerfenster musste komplett neu bestellt werden, da falsches Glas. Ein Rollladenmotor musste bereits nach wenigen Jahren getauscht werden, da anscheinend ein zu schwacher Motor eingesetzt wurde. Hier allerdings noch im Gewährleistungszeitraum. Die Krönung war aber der letzte Rollladenmotortausch jetzt außerhalb der Gewährleistung. Hier wurde uns ein fast dreifach so hoher Preis im Vgl. zu anderen Anbietern in Rechnung gestellt. Als Antwort wurde uns kurz und knapp gegeben…das sind halt unsere Preise. Kontakt auch sehr arrogant und unfreundlich. Das war definitiv das letzte Mal, dass wir uns an P&R gewandt haben. Meine Empfehlung daher: Finger weg…es gibt genug Alternativen!

---

Name: D S****
Datum: 2023-04-05 17:59:45
Bewertung: 1
Kommentar: Ich würde gern 0 Sterne geben, doch das geht leider nicht.Wir haben mit dieser Firma, die mit Abstand schlechteste Firma an unserem Bau erlebt. Das einzige was funktioniert hat, war nach Auftragserteilung ein Werbeschild am Bauzaun zu befestigen. Dieses Schild musste ich dann auch noch auf eigene Kosten am Ende entsorgen. Heute, nach 8 Jahren ärgere ich mich immer noch über die Fenster und Türen der Firma Pollmann und Renken und werde jedem empfehlen sich nie, nie nie von Diesen etwas einbauen zu lassen.Warum ich die Rechnung vor Baubeginn zu bezahlen hatte erklärt sich aus der nachfolgenden Schilderung.Es fing an, dass trotz Aufmaß vor Ort, alle Fenster und Türen so klein aufgemessen wurden, das rechts und links die Fensterlaibung verkleinert werden musste.Wir haben bei uns vieles selbst gemacht. So habe ich alle Fensterstürze mit dem Laser, auf exakt die gleiche Höhe eingebaut. Die Fenster haben leider alle unterschiedliche Einbauhöhen bekommen, was ich leider erst beim Einbau der Fensterbänke bemerkt habe, denn unter den Fensterbänken befinden sich Steckdosen, die auch alle mit dem Laser auf gleicher Höhe eingebaut sind.Die Fenster wurden beim Einbau durch die Monteure lediglich mit Bauschaum befestigt. Als ich am Abend, nach dem Einbau zufällig an den Schrauben drehte, welche die Fenster halten sollten, waren diese nur in die Löcher gesteckt und ließen sich ohne Werkzeug entfernen.Die Türen wurden schief eingebaut, so dass die Dichtung nicht dichtete. Bei den Nacharbeiten durch die Firma Pollmann und Renken, wurden dann die Leitungen für die Schließkontakte in den Schließgarnituren, sowie die Kabel zu den Reedkontakten mit durchtrennt. Eine Reparatur war den Monteuren leider nicht möglich.Die Edelstahlgarnituren an der Außenseite der Eingangstür rosten (bis heute) Auf Nachfrage erhielt ich einen Brief, in dem stand, das Edelstahl an den Kanten immer rosten würde, das sei normal.Ich habe jeden Tag unzählige Schrauben die innen und außen verteilt herumlagen aufgelesen und ich rede hier nicht von einer Hand voll.Selbst ein Brief an die Geschäftsleitung, in dem ich alle Mängel geschildert habe blieb ohne Reaktion. Es scheint also nicht einmal dort das Interesse an der Qualität der bauenden Belegschaft zu bestehen.Ich kann nur warnen, mit diesem Unternehmen jemals irgendetwas zu bauen. Die Ausgaben von über 33.000 Euro bereue ich jeden Tag und bin maßlos enttäuscht, denn es gab günstigere Angebote, doch ich dachte ich würde mit Profis arbeiten und Qualität bekommen.

---

Name: E**** O****
Datum: 2022-12-20 12:28:00
Bewertung: 5
Kommentar: Top, super Qualität

---

Name: G*** J******
Datum: 2022-10-02 10:53:36
Bewertung: 5
Kommentar: 6 neue Fenster bekommen, nach neusten Wärme Standard einbauen lassen, alles Super gelaufen. Grosses Lob, an die Monteure, die leisten super Saubere Arbeit.

---

Name: R***** S*******
Datum: 2022-06-24 07:48:53
Bewertung: 1
Kommentar: Ich bin doch etwas entäuscht von dem Unternehmen. Die Mehrfachverriegelung unserer alten Mahagonihaustür war defekt. Der junge Mann, der zur Reparatur kam, meinte nur So alte Teile kann man nicht mehr reparieren und Ersatzteile gibt es auch nicht mehr.Eine halbe Stunde Recherche im Internet brachte mich auf die Seite von Gäbler-Schließtechnik, die Masse der Verriegelung per Mail gesendet und zwei Tage später war die passende Verriegelung da. Eingebaut und passt wie angegossen.Die Einstellung und Wartung unserer Fenster mache ich dann wohl lieber auch selber.

---

Name: J***** K*******
Datum: 2022-02-10 20:28:20
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Empfangsdame.

---

Name: D***** H*******
Datum: 2021-11-20 19:06:24
Bewertung: 2
Kommentar: Geht so, es gibt bessere Fensterbauer.Hier wartet man gerell Wochen bis eine Anfrage bearbeitet ist und die Preise sind eher frech.. B.sp. Ich wollte eine günstige Lösung für das nachrüsten eines Fingerprint an der Haustür... 4-5000€..😳😳😳 Dafür gibt es eine neue Haustür....

---

Name: I** S
Datum: 2021-10-19 09:51:20
Bewertung: 2
Kommentar: Sehr guter Service. Schnelle und freundliche Terminvereinbarung. Leider hatten wir jedoch viel Rennerei, da die Fenster 6 Wochen später als vereinbart geliefert wurden, dann war die Lieferung unvollständig und Teile fehlerhaft, so das wir nochmals bis zu 6 Wochen warten mussten. Und wenn man angerufen hat wann die Ware denn endlich kommt wurde immer wieder gesagt in 2 Wochen! Für das Geld erwarte ich mehr von so einem grossen Unternehmen und das man nicht selber hinter alles her rennen muss!

---

Name: I K
Datum: 2021-09-29 02:35:36
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben eine Terrassenüberdachung von P&R bekommen. Die Überdachung wurde perfekt an das Carport angeschlossen, Material ist hervorragend, die geleistete Arbeit ebenfalls. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss eine perfekte Arbeit ! Qualität hat ihren Preis, für das Geld haben wir eine super Aufwertung unseres Hauses erhalten.

---

Name: J***** E*****
Datum: 2021-09-21 16:56:31
Bewertung: 5
Kommentar: Top Ausstellung, lohnt sich anzuschauen

---

Name: M*** P*****
Datum: 2021-09-20 16:15:36
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute und seriöse Beratung für eine Terrassenüberdachung, individuelleTerminvergabe, höchste Qualität der verwendeten Materialien, zügige und fachgerecht-akkurate Ausführung der Montagearbeiten. Sehr professionelle Firma, die ich vorbehaltlos weiter empfehlen kann.

---

Name: s***** m**
Datum: 2021-06-08 08:03:43
Bewertung: 1
Kommentar: Fenster top Einbau unmöglich alles halb fertig und Laibung beim Ausbau kaputt gemacht. Kundenservice gleich null. Nur Terror und Drohungen wegen Kürzung der Rechnung wegen nicht erbrachter Leitung. Nie wieder!!!!!!

---

Name: T******
Datum: 2020-11-27 17:25:39
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben uns von P&R für ein Doppelhaus zwei Terrassenüberdachungen bauen lassen (Einen Sommergarten und eine normale Überdachung, jeweils 6x4m mit Unterglasmarkise und Beleuchtung).Die Ausstellung in Aurich ist sehr gut. Man kann sich dort alles ansehen und bekommt eine gute Beratung.Preislich gesehen muss man schon etwas tiefer in die Tasche greifen aber unserer Meinung nach lohnt sich das auf jeden Fall.Die Qualität ist schon spürbar gehoben, im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen wir uns auch informiert haben; das sieht man auch schon in der Ausstellung.Den Stoff für die Markise konnte man sich schon in der Ausstellung aussuchen. Hier hatte man zwischen mehreren Hundert verschiedenen Mustern und Farben die Qual der Wahl.Auch haben wir dort gleich einen Termin zur Beratung bei uns zu Hause gemacht und schon eine Woche später kam ein kompetenter Außendienstmitarbeiter und hat sich die Situation angeschaut und uns sehr gut beraten.Wir haben ihm unsere Wünsche mitgeteilt, und er hat dann alles in seinen Computer eingegeben. Nach ca. 30min zeigte er uns eine 3D-Grafik unserer Traum-Überdachung inkl. dem Preis.Bis jetzt war alles unverbindlich.Zwei Tage später kam er dann nochmal vorbei, um uns einen Koffer mit Proben für die Markisenstoffe und der Farbe der Rahmenkonstruktion übers Wochenende dazulassen. Wir wollten eine Überdachung in Anthrazit. Hier hatten wir zwischen 7 unterschiedlichen Anthrazitvarianten zu wählen. Den Stoff hatten wir uns ja schon in Aurich ausgesucht, aber wir konnten nochmal alles in Ruhe begutachten.An diesem Tag wurde dann richtig Aufmaß genommen, alles wurde mittels eines Kreuzlinienlasers ausgemessen.Zwischen dem Beratungsgespräch bei uns Zuhause und dem Aufbau vergingen dann genau 17 Wochen. Ich war überrascht, das es in der heutigen Zeit so schnell ging ! Ich hatte mit mehr Wartezeit gerechnet.Der Aufbau der zwei Überdachungen erfolgte dann innerhalb von 6 Werktagen. An einem Tag wurde ein Kran bestellt, mit dem die schweren Glasplatten für die Dächer eingesetzt wurden.Ich habe selbst einen handwerklichen Beruf erlernt und möchte hier sagen, dass die Mitarbeiter sehr nett und vor allem sehr erfahren waren.Sie haben nicht gekleckert, sondern geklotzt und haben ihren Müll wieder mitgenommen und den Arbeitsplatz anschließend immer wieder sauber gemacht.Kleinere Beanstandungen meinerseits wurden ohne zu meckern umgesetzt und selbst als wir uns bei einer Sache umentschieden haben, wurde dies ohne Aufpreis umgesetzt (nach einer Wartezeit von 4 Wochen, weil Teile neu angefertigt werden mussten).Ein Markisenmotor war sehr laut und wurde auch sofort neu bestellt und ebenfalls nach 4 Wochen eingebaut.Gut gefallen an den Monteuren hat mir auch, dass sie immer darauf bedacht waren pfleglich mit dem Material umzugehen.Es wurde ständig ein Stück Styrodur, ein Lappen o.Ä. untergelegt, damit das Material nicht zerkratzt wird.Selbst bei schlechtem Wetter wurde gearbeitet !Der Elektriker hat die LED-Beleuchtung und die Markisen eingebaut, bzw. angeschlossen. Man hat auch hier gemerkt, dass er sehr erfahren war.Probleme gab es mit einigen Trafos für die LED-Leisten. Hier wurde wohl eine fehlerhaft Charge geliefert.Einige LED-Leisten fingen an, bei kalten Temperaturen zu flackern.Das dies passieren könnte wurde uns gleich von ihm gesagt.Alle betroffenen Trafos wurden gegen neue ersetzt.Die Kommunikation mit dem Büro von P&R war auch gut.Ich habe jedes mal jemanden erreicht und es wurde immer zurückgerufen, wenn es versprochen wurde.Wenn es kurze Verspätungen der Monteure gab, wurde es vorher telefonisch bekannt gegeben.Die Damen am Telefon waren sehr nett :)Ich habe mir die Mühe gemacht, diese Bewertung zu schreiben, weil ich ehrlich der Meinung bin, dass hier gute Arbeit geleistet wurde.Stephan Köhler

---

Name: N****** I*********
Datum: 2020-05-18 11:13:00
Bewertung: 1
Kommentar: Lieferung (Fenster und Türen) anfänglich unvollständig, fehlerhaft und tw. mangelhaft. Sehr viele Reklamationen. Immer wieder Nachbesserungen nötig. Update: nach Monaten immer noch nicht alle Mängel behoben. Für die Haustüre haben wir jetzt eine Minderung akzepziert um die leidige Sache endlich abzuschließen. Seitens Pollmann & Renken - keine Entschuldigung, einfach nichts.

---

Name: H******* E******
Datum: 2019-12-10 00:46:06
Bewertung: 5
Kommentar: Spitze!

---

Name: N*** G*****
Datum: 2019-10-23 18:23:06
Bewertung: 5
Kommentar: Alles top!!! Fenster und Terassenüberdachung von Pollmann und Renken! Von der Beratung bis zum Einbau alles super! Wir können die Firma nur empfehlen!

---

Name: S***** F************** T**************** v** P****
Datum: 2019-09-13 10:16:31
Bewertung: 5
Kommentar: Alles Perfekt gelaufen, lieben Dank

---

Name: P**** M*******
Datum: 2019-09-06 09:15:48
Bewertung: 5
Kommentar: Super Laden. Haben mir einen Tollen Wintergarten gebaut. Top Monteure. 👍👍

---

Name: B******* E****
Datum: 2019-02-24 19:50:36
Bewertung: 5
Kommentar: Guter Betrieb!

---

Name: M***** v*******
Datum: 2019-02-22 11:23:20
Bewertung: 2
Kommentar: Es wird sich wiederholt nicht an Absprachen gehalten. Bei der Montage sind viele Fehler passiert und die Mitarbeiter sind teilweiße recht unfreundlich. Gutes Verkaufsgespräch aber danach lief leider vieles schief!

---

Name: S***** S*****
Datum: 2018-11-21 08:51:45
Bewertung: 2
Kommentar: Nach 3x nach fragen zwecks Terminabsprache ( wollten auch zurück rufen nichts passiert) endlich einen Termin bekommen. Der aber lieber hätte zu einem anderen Zeitpunkt sein sollen🤔 ich aber auf den ersehnten Termin bestanden habe wurde dann am Morgen des Termins angerufen das der Monteur krank sei ! ( Wir natürlich für den Termin frei genommen) Somit wurde der Termin auf den Zeitpunkt den die Firma von Anfang an gerne gehabt hätte verschoben 🤔🤔🤔🤔 Wenn wir nicht unbedingt unsere Tür über diese Firma reparieren lassen müssen weil diese ihre eigenen Schlösser haben würden wir diesen Häck Mäck nicht mitmachen! Mal sehen was noch so passiert der Termin war ja noch nicht! Die 2 Sterne gibt es dafür das überhaupt jemand ans Telefon gegangen ist!

---

Name: E*** P**
Datum: 2018-03-01 15:05:53
Bewertung: 5
Kommentar: Eine tolle Ausstellung, innen wie außen.Hier kann man viele Ideen bekommen. Das Fachpersonal steht einen mit Rat und Tat zur Seite.

---

Name: m****** n****
Datum: 2017-07-17 13:50:44
Bewertung: 1
Kommentar: Terassentür undicht. Ist ja nicht das Problem. Aber einen Termin um 13 Uhr vereinbaren und um 15.45 Uhr immer noch nicht da sein...Wenn zumindest jemand anrufen würde. Aber Nein. Ich muss mich immer wieder melden.P.S. das letzte Versprechen: 15 bis 20 min.Läuft dann auch gleich ab....Verkäufer versprechen mehr als sie halten können. Fenster gut. Einbau war ok. (Mehrere Verzögerungen) Service in Nachhinein eine Katastrophe!!!!

---

Name: K**** M**********
Datum: 2017-03-23 13:41:19
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe vor drei Jahren neue Fenster von P&R bekommen und jetzt einen Sommergarten. Ich hatte noch nie vorher ein Handwerksunternehmen, dass so sauber montiert hat und die Baustelle so sauber hinterlassen hat. Bin begeistert (und vor allem meine Frau).