Reddig GmbH & Co. KG Sanitärmeisterbetrieb

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Name: M* H*
Datum: 2022-03-28 15:10:31
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben unsere Heizung von der Firma Reddig vor 14 Jahren während des Hausbaus installieren lassen und einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Für die Terminvereinbarung der Wartung werden wir einmal im Jahr von Frau Lorenz, der guten Fee der Firma, angerufen. Man muss hier also nicht selbst daran denken. 😊Herr Röthig hat die Wartungen all die Jahre und auch die in diesem Winter leider angefallene kleine Reparatur zügig und akkurat durchgeführt. Die Ersatzteile hatte er sogar bereits im Gepäck. 👍Ratschläge, die er in seinem nordischen Charme erteilt, nimmt man sich gern zu Herzen. Immer sehr erfrischend.Wir können nur Gutes über diese Firma berichten und sind hochzufrieden.

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Name: C*******
Datum: 2021-12-21 10:55:28
Bewertung: 1
Kommentar: Professionell ist anders...!

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Name: S***
Datum: 2021-10-27 07:59:33
Bewertung: 5
Kommentar: Super nette Betreuung von Anfang bis zur Inbetriebnahme. Sehr kompetente und freundliche Monteure. Kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden.

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Name: M W*****
Datum: 2021-09-20 12:06:29
Bewertung: 1
Kommentar: Vor 17 Jahren wurde unsere Heizungsanlage von der Fa. Reddig installiert. Wir selber sind/waren Kunde seit rd. 14 Jahren. Einen Wartungsvertrag hatten wir zwar nicht aber es wurden immer mal wieder Reparatur bzw. Wartungsarbeiten durch die Firma zu unserer Zufriedenheit durchgeführt. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht. Jetzt hat die Heizung einen Druckverlust und unsere Reparaturanfrage wurde leider aufgrund Personalmangels freundlich aber bestimmt verbunden mit dem Hinweis sich doch an den Hersteller zu wenden abgelehnt. Unsere nächste Heizung werden wir wohl woanders in Auftrag geben müssen.

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Name: B******* R****
Datum: 2021-01-19 11:54:49
Bewertung: 5
Kommentar: Absolut zu empfehlen! Es wird schnell reagiert, der Techniker macht einen tollen Job und war freundlich. Rückrufe erfolgen zeitnah, sind sehr zufrieden.

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Name: S****** W*****
Datum: 2020-08-29 16:00:08
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr kompetenter und zuverlässiger Service

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Name: A****** A******
Datum: 2020-05-26 06:42:27
Bewertung: 1
Kommentar: Nach mehreren Anrufen wurde dann doch mitgeteilt, dass die Firma überlastet ist und der Chef schon selber auf der Baustelle mitarbeitet.Da ist für einen Kleinauftrag keine Zeit.

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Name: K**** O****
Datum: 2020-03-12 08:39:22
Bewertung: 5
Kommentar: Wir hatten eine komplexe Störung bei der DSL Versorgung durch einen großen Provider mit der Annahme einer Heizungsstörung. Erst mit dem Einsatz des Service Technikers der Fa. Reddig, Herrn Volker Röthig, konnte die genaue Störquelle identifiziert werden. Toll - über den Tellerrand Betrachtungen angestellt und auch noch freundlich und sofort reagiert!!! So etwas trifft man heutzutage nur sehr selten an. Ein großes LOB.Klaus Oeder

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Name: S****** G****
Datum: 2020-02-28 11:39:58
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben seit Jahren gute Erfahrungen mit der Firma Reddig gemacht. Frau Lorenz im Büro ist immer sehr freundlich und versucht auch kurzfristig einen Termin einzuschieben. Herr Röthig wartet seit Jahren unsere Heizungsanlage sehr zuverlässig. Als vor Kurzem unsere Umwälzpumpe kaputt war, kam er direkt am nächsten Morgen mit einer neuen und baute sie flink ein. Sehr guter Kundenservice!

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Name: K***** P**** S******
Datum: 2020-02-12 22:39:50
Bewertung: 1
Kommentar: Leider kann ich die hier sehr detailliert beschriebenen Negativerfahrungen nur deutlich unterstreichen! Ein Installateur, der dem Kunden mit Schnoddrigkeit und puren Frechheiten begegnet, gehört nicht in den unmittelbaren Kundenkontakt! Wer in der heutigen Zeit nichts mit dem Dienstleistungsgedanken und der Kundenorientiertheit anfangen kann, sollte sich kritisch in seiner ausgeübten Tätigkeit reflektieren! Worte, wie irgendwann und vielleicht passen bei einer ausgefallenen Heizung ebenso nicht zu einem angemessenen Kundenservice, wie die Worte ist mir zu doof, ihr habt doch nen Kamin und sucht Euch nen Anderen! Einfach skandalös! Dies kann nur Umsatzeinbußen in der Firma nach sich ziehen! Gott sei Dank gibt es noch andere, wirklich äußerst positiv auftretende und sorgfältig arbeitende Mitarbeiter anderer Firmen, die alle Versäumnisse und grobe Fehler der Vergangenheit verantwortungsbewusst und zuverlässig ausbügeln!

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Name: S*********
Datum: 2020-01-16 08:04:26
Bewertung: 5
Kommentar: Nach meinem Anruf kam der Servicetechniker am nächsten Tag. Obwohl meine Heizungsanlage über 25 Jahre alt ist konnte der Servicetechniker mein Heißwasser Problem super schnell lösen. War sehr zufrieden.

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Name: S******** K*****
Datum: 2019-10-30 10:04:51
Bewertung: 1
Kommentar: Neukunden werden am Telefon abgewiesen. Nach Aussage am Telefon ist die Firma nicht in der Lage Heizungsrohre zu verlegen. Nicht aus Kapazitätsgründen sondern: Nein, sowas machen wir gar nicht.

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Name: S***** H***
Datum: 2019-10-16 13:46:43
Bewertung: 5
Kommentar: Die Herren Fengler und Röthig sind sehr kompetente und freundliche Installateure bzw. noch echte Kundenbetreuer! Sie sind beide bereit, auch „außer der Reihe“ schnell Abhilfe zu leisten und damit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Alles (Heizung, Sanitär) läuft bestens. Wir freuen uns auch beim bevorstehenden Haus-Umbau, uns wieder auf die Fa. Reddig verlassen zu können. Auch Frau Lorenz im Sekretariat ist sehr freundlich und aufmerksam. Besten Dank!

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Name: M***** B***********
Datum: 2019-10-10 19:05:54
Bewertung: 5
Kommentar: Guter Service, gute Beratung und sehr praktische Problemlösung. Waren sehr zufrieden, jederzeit wieder :-)

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Name: S* W*
Datum: 2019-09-27 07:57:19
Bewertung: 5
Kommentar: Meine erste Adresse wenn es um Heizung und Sanitär geht.Sehr gute Beratung, mein Teil hatten Sie vorrätig auf Lager und mir wurde sofort geholfen. Top.Nette und freundliche Mitarbeiter telefonisch und vor Ort.

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Name: S******** L******
Datum: 2019-05-20 15:26:45
Bewertung: 1
Kommentar: Keine Rückmeldung trotz Rückrufbitte.Nicht erreichbar

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Name: K*** B*******
Datum: 2019-04-05 12:13:28
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute und kompetente Fachfirma, würden wir wieder beauftragen und können wir uneingeschränkt empfehlen.

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Name: r*** b*********
Datum: 2019-01-16 19:55:18
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter! Gute Beratung und saubere Arbeit. Dankeschön. 😊

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Name: C****** Z***
Datum: 2019-01-09 15:06:16
Bewertung: 5
Kommentar: Heizung kaputt. Ein Anruf, Termin am selben Tag. Freundlicher Monteur. Alles gut!

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Name: F*************
Datum: 2018-10-18 08:02:35
Bewertung: 1
Kommentar: Wir sind leider sehr unzufrieden mit dem Verhalten des Installateurs.Erst kam er um etwas zu reparieren und hatte die Teile nicht. Nach 30 Minuten ist er dann wieder gegangen, weil er keine neuen Teile kaufen gehen wollte. Diese 30 min hat er mit 2h!! in Rechnung gestellt!Diese 2h konnten wir als Gutschrift zurück bekommen, weil die Sekretärin, im Gegensatz zum Installateur ein wahrer Segen ist.Dann kam er wieder und installierte eine neue Pumpe im Heizsystem. Die Entlüftung sollte ich übernehmen, da er nicht durchs Haus laufen wollte. Ich machte darauf aufmerksam, das die meisten Heizkörper nicht entlüftet werden können. Darauf ging er nicht ein. Die nächsten Wochen konnten unsere Kinder und wir nicht schlafen, da die Heizkörper laut geblubbert und geplätschert haben!Nach sehr freundlichem Telefonkontakt mit der Sekretärin sollte ich auf Rückruf warten. Dieser folge promt, allerdings sollten wir die Entlüftung, die auf unserer Rechnung als Leistung eingetragen war, nochmals bezahlen, weil der Installateur mit mir durchs Haus gegangen sei! Er hatte einfach gelogen! Unglaublich. Nachdem ich das richtig stellen konnte, haben wir einen kostenfreien Entlüftungstermin erhalten! Die Sekretärin, Frau Lorenz, ist wirklich sehr gut!Nachdem dann alle Heizkörper entlüftet wurden, teilte mir der Installateur am Ende mit, sollten wir uns nochmal beschweren, er nicht mehr wieder kommt! Der Installateur hat sogar 0 Sterne verdient!Auf Anfrage bezüglich dieser Antwort habe ich leider keine weitere Äußerung mehr erhalten. Erschreckend heutzutage.

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Name: O G
Datum: 2018-09-10 06:24:17
Bewertung: 1
Kommentar: Trotz freier Kapazitäten im Notdienst wurde eine Störungsbeseitigung unserer Wärmepumpe abgelehnt!Der Mitarbeiter hätte, lt. seinen Angaben, bis 20 Uhr Beteitschaft, wolle aber ab 16 Uhr lieber zu seiner Familie. Wenn wir einen Wartungsvertrag hätten würde er kommen müssen, so halt eben nicht!Versuche ihn umzustimmen schlugen fehl!Bei Nachfrage in der Firma wurde nun eine Störungsbeseitung, mit den Worten „Suchen Sie sich jemand anderen“, direkt vom Chef, komplett abgelehnt!Service null, Kundenfreundlichkeit null!Und wir dachten, dass andere Kunden es übertreiben mit negativen Kommentaren!Leider nein, auch wir sind enttäuscht!