Renoc Wärme GmbH

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Name: a**** r****
Datum: 2023-12-08 10:51:22
Bewertung: 4
Kommentar: Wir haben uns von Renoc Wärme GmbH eine Wärmepumpe einbauen lassen. Von der Bestellung, über den Förderantrag, den Renoc für uns gestellt hat, bis hin zum Ausbau des alten Kessels und Montage der neuen Anlage hat alles sehr gut geklappt. Die Beratung und der Service vor Ort waren kompetent und schnell. Bei Fragen unsererseits hatten die Herren immer ein offenes Ohr und haben zu unserem besseren Verständnis Dinge auch gerne 2 mal erklärt.Immer wieder gerne!

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Name: F******** W*****
Datum: 2023-10-27 09:57:57
Bewertung: 1
Kommentar: Liebe Firma Renoc,ich spreche Ihnen jegliche Kompetenz ab und hoffe andere Kunden vor dem gleichen Dilemma zu schützen!!Sie wurden von uns vor 4 Tagen in Kenntnis gesetzt, dass unsere Heizung nicht funktioniert.Im gesamten Haus sind gerade einmal 18 Grad.Nun muss man dazu sagen wir wohnen hier mit einem 11 Wochen alten Baby und Sie wollen uns wirklich weiß machen, wir sollen 3 Wochen warten bzw. die Abwicklung über unsere Hausbaufirma laufen lassen, die sie ebenfalls nicht erreicht!Danke Herr Göhler für Ihre Unmenschlichkeit.Sie haben die Möglichkeit uns schnellst möglich zu kontaktieren.Des weiteren funktioniert die Entkalkungsanlage schon seit Mai nicht!Selbst nachdem 2x ein Techniker vor Ort war.Mit freundlichen GrüßenDanny & Franziska Winter

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Name: S******** Z****
Datum: 2022-07-11 10:37:47
Bewertung: 5
Kommentar: Wir hatten ein Problem mit dem Batteriespeicher unserer Solaranlage. Trotz der hohen Auftragslage haben die Mitarbeiter von Renoc auf unsere Anfrage zügig reagiert und waren freundlich und professionell! Der Fehler wurde auch schnell behoben - wirklich großes Lob für diesen guten Service!

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Name: F*** D******
Datum: 2021-11-16 21:37:33
Bewertung: 1
Kommentar: Absolut inkompetent und Service technisch nur auf neu Verkauf fixiert. Kundenunfreundlich und bei Problemen mit vorOrt Sichtung stets Kostenabrechnung mit hohen Anfahrtkosten, auch wenn keinerlei Hilfe, oder Service erbracht wurde.laut Aussage.... Aktuelle 8 jahrige Anlage angeblich Schrott, mit der Maßgabe entweder Installation einer neuen Anlage in Höhe von ca 10000€ oder eben keine weitere Service Leistung und oder weitere Wartungs Betreuung.......

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Name: D***** D*******
Datum: 2021-01-22 12:21:53
Bewertung: 5
Kommentar: Renoc Wärme GmbH hat bei unserem Neubau sämtliche Installationsarbeiten gemacht und wir sind mehr als zufrieden. Ich kann diese schlechten Kritiken hier überhaupt nicht bestätigen. Renoc Wärme GmbH hat sich sehr gut mit der Elektriker Firma abgestimmt,waren immer pünktlich und zuverlässig. Sie haben dadurch immer unseren Zeitplan eingehalten. Selbst bei unserem etwas unkonventionellen Projekt haben sie immer eine Lösung parat gehabt. Die Luftwärmepumpe war eine sehr gute Entscheidung und auch dazu wurden wir gut beraten. Und das ganze zu einem super Preis-Leistungsverhältnis! Ich kann dieses Unternehmen jedem Hausbesitzer empfehlen.

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Name: H***** H****
Datum: 2020-12-22 11:27:24
Bewertung: 1
Kommentar: Die Firma hat in meinem Haus eine Brennstoffzellenheizung installiert. Leider war ich der Erste. Man sollte also denken, dass die Firma sich besondere Mühe gibt. Dem war aber nicht so.Die Mitarbeiter vor Ort waren hoch motiviert. Aber auch sie konnten nicht alle Probleme mit der Heizung klären (fehlende Erfahrung).Was ich bemängele, ist die nötige Zusammenarbeit, die Beratungsresistenz und das mangelnde Interesse am Kunden. Das betrifft aber ausschließlich die Führungetage.Wenn es um Geld ging war man schnell, wenn es um Kundeninteressen ging war man eher langsam und suchte Ausflüchte warum etwas nicht gemacht werden kann, anstatt nach innovativen Lösungen zu suchen.Mein Haus ist mittlerweile warm, das Wasser auch.Fazit: Bevor man der Firma einen Auftrag erteilt, erst einmal die Erfahrungswerte zu dem zu installierenden Produkt abfragen.Dann wird wohl alles gut.

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Name: K**** F******
Datum: 2020-12-12 13:14:38
Bewertung: 1
Kommentar: Wir haben die Firma beauftragt eine Störung an unserer Sole-Wärme-Pumpe zu beheben. Der Monteuer war zwei Stunden vor Ort, ohne die tatsächliche Ursache des Problems festzustellen. So wurde durch die Fa. Renoc ein Defekt des Verdichters festgestellt, ohne andere Ursachen für die Fehlfunktion der Heizung auszuschließen, wie z.B. Rückschlüsse auf eine fehlerhafte Elektronik. So wurde dann der Viessmann-KD mit dem Tausch des Verdichters beauftragt. Dieser kam eigens aus Rostock um bereits nach 15 Minuten festzustellen, dass eine Phase defekt ist und womöglich kein neuer Verdichter eingebaut werden muss. Er fuhr dann unverrichteter Dinge zurück. Letzlich war der Schütz im Schaltschrank defekt, welcher schnell ersetzt werden konnte (Materialpreis ca. 60 €). Der Verdichterwechsel hätte über 2.000 € gekostet. Jetzt funktioniert wieder alles super. Wir sind letztlich auf den Kosten der Firma Renoc und dem folgenden Viessmann-KD sitzen geblieben. Kulanz oder Einsicht Fehlanzeige. Es herrscht leider überall Fachkräftemangel!

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Name: M**** F
Datum: 2020-10-23 19:47:12
Bewertung: 5
Kommentar: Diese Firma habe ich beauftragt meine alte Ölheizung zu entsorgen und durch eine der neuesten Wärmepumpen zu ersetzen. Bisher läuft alles bestens inklusive Förderantrag.

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Name: M***** R***
Datum: 2020-03-30 11:39:20
Bewertung: 1
Kommentar: Meine Eltern (~60 Jahre alt) haben sich vor einiger Zeit von Renoc eine Unterstützung zur Warmwasseraufbereitung, neben der eigentlichen Gasheizung, aufs Dach bauen lassen.Bereits kurz nach der Installation war die Funktion der Anlage eingeschränkt und die versprochenen Einsparungen ließen sich somit nicht realisieren.Die Mängel konnten innerhalb der gesetzten Frist nicht beseitigt werden und somit verstrich die Wärmeperiode, in der das Gros der einzusparenden Energie von der Sonne geliefert werden sollte.Nach 6 Monaten stellte sich heraus, dass auch die Flüssigkeit (das Medium) aus der Anlage getreten ist, die zw. Wärmetauscher und dem Dach zirkuliert. Mittlerweile wurde die Anlage außer Betrieb genommen. Renoc hat zu keinem Zeitpunkt für Ersatz oder Nachbesserung gesorgt. Die Firma spielt toter Käfer seit Zahlung der Rechnung.Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen, im Gegenteil, wir raten ab. Es liegt sicherlich nicht an der Idee nachhaltig Energie und Kosten einzusparen, aber an der Umsetzung. Wir fühlen uns als Kunden geprellt und möchten allen zukünftigen oder potentiellen Kunden auf den Weg geben, eher auf andere Anbieter zu schwenken, sollte eine Umsetzung durch diese Firma in Erwägung gezogen worden sein.

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Name: U** J******
Datum: 2020-01-16 17:02:05
Bewertung: 5
Kommentar: Alles gut

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Name: U** P********
Datum: 2019-10-22 22:00:58
Bewertung: 5
Kommentar: Vor 10 Jahren baute Renoc unsere Therme ein und wartete sie regelmäßig. Um Kosten zu sparen, suchte ich mir eine ortsnahe Firma, wurde enttäuscht und bin glücklicherweise wieder als treuer Kunde zurückgekehrt.Meine Anlage wurde vom Fachmann, der sein Handwerk meisterhaft versteht und bestens und geduldig einem interessierten Laien erklären kann, überprüft, Mängel behoben, gereinigt und auch überdies noch meine Fußbodenheizung in der Küche nach 8 Jahren wiederbelebt.Ich bin mehr als zufrieden-ich bin dankbar und glücklich!Uta Petersohn

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Name: R*** T******
Datum: 2019-06-08 07:26:48
Bewertung: 5
Kommentar: Techniker kam sehr zeitnah, Gerät funktioniert wieder. So soll es sein!

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Name: R*** Q*******
Datum: 2019-05-08 15:03:47
Bewertung: 5
Kommentar: Top Jungs 2009 pv Anlage bauen lassen lief super... über Probleme wurde geredet und sofort eine Lösung gefunden! Anlage läuft tadellos!! Top FirmaWartung klappt super auch mit kurzer Absprache!!

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Name: A****** Z***********
Datum: 2019-04-12 08:01:11
Bewertung: 1
Kommentar: Nach der Annahme ich hätte einen zuverlässigen Partner in Sachen PV gerufen wurde ich schnell eines besseren belehrt! Anlage 40kw für 65.000 Euro läuft uneffizient, Dachkonstruktion wurde bei der Montage beschädigt und ich bleib auf dem Schaden sitzen! Aussendienstler gehen nicht ans Telefon und stellen sich Stumm! Untern Strich eine Katastrophe und nicht zu empfehlen!

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Name: T*** S*******
Datum: 2018-10-07 14:57:35
Bewertung: 5
Kommentar: Anlage läuft super. Intelligent geplante Flächen in zwei Himmelsrichtungen, gutes Speicherkonzept. Tolle Beratung und Ausführung. Vielen Dank!

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Name: H***** S******
Datum: 2017-12-09 06:50:11
Bewertung: 5
Kommentar: Firma, die das volle Programm um Heizung Solar und Sanitär routiniert beherrscht. Uneingeschränkt zufriedener Kunde.

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Name: S****** R*******
Datum: 2016-12-31 08:36:50
Bewertung: 1
Kommentar: Eigentlich waren wir vom Service sehr begeistert.Vor 5 Jahren wurde unsere Heizung eingebaut. Jüngst mussten wir allerdings feststellen, dass hierbei eine falsche Überwurfmutter verwendet wurde. Ein kleiner aber entscheidender Fehler. Im Ergebnis entwich über die Jahre Kühlflüssigkeit, ohne das dies bei den jährlichen Inspektionen aufgefallen wäre. Sehr ärgerlich, da insbesondere die Überprüfung auf Undichtigkeit zum Standard der Inspektion gehört.Unsere Nachfragen bei der Firma Renoc blieben ohne Reaktion. Schade, denn Fehler können jedem passieren. Den Kunden aber zu ignorieren ist nicht nachzuvollziehen. Service und qualitativ hochwertige Handwerksarbeit sehen anders aus.Da können wir nur von einer Zusammenarbeit abraten.