RUMA
Kategorie: Fachhandel für Bodenbeläge, Gardinengeschäft, Bodenleger
Adresse: Deverweg 39, 26871 Papenburg
Telefon: 04961 91940
Arbeitszeit:
Adresse: Deverweg 39, 26871 Papenburg
Telefon: 04961 91940
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 09:00–18:00 |
| Dienstag | 09:00–18:00 |
| Mittwoch | 09:00–18:00 |
| Donnerstag | 09:00–18:00 |
| Freitag | 09:00–18:00 |
| Samstag | 09:00–14:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: http://ruma.de/
Bewertung: 4
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,
Bewertung: 4
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
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Name: S******** E********
Datum: 2024-01-28 19:52:01
Bewertung: 1
Kommentar: Moin zusammen ich kann die Firma Ruma nicht weiterempfehlen aus mehreren Gründen.Wir wollten unsern Boden (Echt rustikal) aufbereiten und dunkel färben lassen. Dies sicherte uns einer der Geschäftsführer bei einem Vororttermin zu und meinte, das sei kein Problem.Eine Woche wurde dafür veranschlagt, nach einem Tag schleifen und nach einem weiteren Tag färben kam der Monteur nur noch für jeweils 3–4 Stunden für Restarbeiten. Die Fußleisten wurden an Tag 5 montiert, obwohl dafür eigentlich ein neuer Termin vereinbart war, weil der Boden durchtrocknen sollte. Nach einer Woche sollte der Boden fertig sein. Resultat siehe Bilder.Ich zähle die Schäden auf, die ein Fachmann nach einer Sichtung vor Ort uns mitteilte.- massive Schleifspuren von der Maschine- Dellen im Holz die zu langes schleifen auf einer Stelle.- alter Lack auf dem Boden der nicht entfärbt wurde trotz schleifen- 3 verschiedene dunkel Töne- Fußabdrücke im Boden- Sichtbare Spuren, wo das Färbemittel aufgetragen wurde.- Nicht versiegeltHinzu kommen mehrere Handabdrücke an den Wänden (frisch renovierte Wohnung) vom Monteur sowie Beschädigungen an 2 Heizkörpern und Schleifspuren, von der Maschine, an allen Wänden.Der Monteur sagte noch zu meiner Frau, wenn da noch Flecken an der Wand sind, sollen wir doch den Pinsel schwingen.Nach einem Vorortgespräch mit demselben Geschäftsführer, der uns das Blaue vom Himmel versprach, räumte er ein, dass es so nicht gehen kann und dass er auf die entstandenen Kosten verzichtet. Wir fragten nur, ob er uns das schriftlich geben könne. Dies wurde uns zu dem folgenden Montag versprochen und nicht eingehalten. Somit haben wir einen Anwalt zurate gezogen und diese der Firma Ruma mitgeteilt.Jetzt sind schon fast 1,5 Jahre (August 2022) um und die Mängel sind noch immer nicht beseitigt.Kostenvoranschlag für die Bearbeitung des Bodens 2600 €, Maler 1300 €, Heizung 1400 €.Die Summen sind gerundet.Wir sind immer noch in Klärung zwecks Mängelbeseitigung.Der Geschäftsführer hat sich seid, dem nicht mehr sehen oder hören lassen. Meinte aber zu mir, dass wir doch bitte nicht die Arbeit seiner Mitarbeiter infrage stellen sollen, es sind alle ausgebildet und Fachpersonal.Der Mitarbeiter arbeitet jetzt nicht mehr da, ob das mit unserem Fall was zu tun hat wissen wir nicht.Es wird jetzt alles in die Länge gezogen und es sieht so aus als würden wir auf unseren Schäden sitzen bleiben.Ich will hier nur vorwarnen, dass hier junge Leute nicht wie wir, die das fehlende Fachwissen haben, verarscht werden.Bei Fragen und Hilfestellungen stehe ich gerne zur Verfügung.
Name: M* B*
Datum: 2019-04-19 05:50:57
Bewertung: 4
Kommentar: Gut aufgestellt, nette Beratung
Name: d********
Datum: 2024-07-23 10:01:18
Bewertung: 5
Kommentar: Als Familienunternehmen mit langer Tradition ist Ruma für mich erste Wahl. Kompetente Beratung, flexible Lieferung und Dienstleistungen und hohe Qualität für private Kunden und auch Hotels, Gastronomie usw.Lassen Sie sich von der Geschäftsführung Bilder von Projekten zeigen - Ruma ist immer nah am Kunden und geht im Gegensatz zu großen Ketten auch gern einen extra-Weg.Andere Renzensionen, die angeblich ungelöste Probleme in den Vordergrund stellen, kann ich nicht nachvollziehen, denn durch die kompetente Beratung und Kundennähe wird immer wieder sichergestellt, daß ich als jahrelanger Kunde immer höchst zufrieden war.