Sanitär, Heizung, Klima - Günther Dürr GmbH Karlsruhe
Kategorie: Heizungs- und Klimatechnikbetrieb, Klimaanlagenanbieter, Heizungsmonteur, Sanitärinstallateur
Adresse: Gerwigstraße 5, 76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 9640713
Arbeitszeit:
Adresse: Gerwigstraße 5, 76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 9640713
Arbeitszeit:
Tag | Zeit |
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Montag | 07:00–12:00-13:00–16:30 |
Dienstag | 07:00–12:00-13:00–16:30 |
Mittwoch | 07:00–12:00-13:00–16:30 |
Donnerstag | 07:00–12:00-13:00–16:30 |
Freitag | 07:00–12:00-13:00–16:30 |
Samstag | Geschlossen |
Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://duerr-ka.de/
Bewertung: 3.8
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge,
Angebote: Reparaturen,
Bewertung: 3.8
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge,
Angebote: Reparaturen,
Name: S* N*
Datum: 2024-02-22 09:13:39
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schnelle und kompetente Hilfe bei einem Wasserrohrbruch.Auch meine zusätzlichen Sonderwünsche sind zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden.Vielen Dank an das gesamte Team, wir sehen uns garantiert wieder 👍
Name: S***** K*******
Datum: 2024-02-14 07:31:14
Bewertung: 1
Kommentar: Ich brauchte Hilfe mit meinem Wasserhahn bund statt mir diese Hilfe zu geben wurde ich von einer älteren weiblichen Person nur zurechtgewiesen und angeschnauzt. Das geht als Dienstleister überhaupt nicht. Nochmal ruf ich da nicht mehr an! So macht man sich keine Kunden!
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Name: G***** U***
Datum: 2023-11-29 14:34:13
Bewertung: 1
Kommentar: Meine Erfahrung mit Herrn Müller begann vielversprechend, da er stets einen guten Eindruck machte. Die Auftragsausführung war bis auf einige Kleinigkeiten ebenfalls zufriedenstellend. Jedoch muss ich leider nur einen Stern vergeben, da nach vollständiger Bezahlung der Rechnung unsere Nachfragen komplett ignoriert wurden. Trotz zweier E-Mails, zwei WhatsApp-Nachrichten und mehreren Anrufen erhielten wir keine Rückmeldung. Ein spezifisches Problem betrifft unsere Wärmepumpe, die nicht korrekt eingestellt und uns ohne angemessene Einweisung überlassen wurde. Wir mussten uns selbst mithilfe von Anleitungen und Internetrecherche behelfen, sind aber bis jetzt nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Ich rate zukünftigen Kunden, einen Teil der Zahlung als Sicherheitseinbehalt zurückzuhalten, zumindest über einen Winter, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen zufriedenstellend abgeschlossen werden.
Name: M**** N**********
Datum: 2023-09-11 14:55:50
Bewertung: 1
Kommentar: Finger weg! Ältere Büro Dame sehr unfreundlich. Ich hatte mit dieser Firma nur Probleme und die waren nicht mal in der Lage ein Modul an mein Boiler zu montieren. Ich habe für eine einfache Deckenlüfter Montage 800€ bezahlen müssen und am Ende konnten die mir das Modul nicht einbauen weil der Handwerker absolut 0 Plan hatte. Diese Firma versucht sinnlose und nicht notwendige Arbeiten durchzuführen. Finger weg! Finger weg! Finger weg!
Name: S**** F******
Datum: 2023-09-08 05:08:36
Bewertung: 1
Kommentar: Warum erst Ende September einen Termin zur Montage einer neuen Armatur? So vergault man Neukunden.
Name: N*** K*****
Datum: 2023-03-08 12:51:49
Bewertung: 1
Kommentar: VOR 3 WOCHE TERMİN GEMACHTHEUTE 13 UHR,BEKOMME ANRUF 13.25 HANDWERKER KANN HEUTE NİCHT KOMMEN,JA WANN29.03.EİNFACH KUHL ENTRESİERT NİCHT DAS DU 3 WOCHE GEWARTET HAST.NOCH EİN TERMİN MÖGLİCH 23.03.2023.JA WAS İST 23.03. WER KANN MİR GARANTİEREN NOCHMAL EİN ANRUF NİCHT KOMMT,WİR KÖNNEN NOCHMALL NİCHT KOMMEN.ALSO İCH HABE MEİNE VERTRAUN VERLOREN ENDE.
Name: K****** D*********
Datum: 2022-12-20 20:26:52
Bewertung: 5
Kommentar: Toast Hawai von Kai in Zimmer 2 ich bin dabei und fühl mich Disco 🕺🪩
Name: K******* M**** H*******
Datum: 2022-10-24 13:30:19
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundliche Dame am Telefon.
Name: W****** Z******
Datum: 2021-12-17 18:52:31
Bewertung: 5
Kommentar: Die Heizung sowie das Bad unseres Hauses waren in die Jahre gekommen. Dank der umfassenden Beratung durch die Fa. Dürr entschieden wir uns bei der Heizung für eine Hybridanlage aus Gasbrennwertkessel und Wärmepumpe, das Bad wurde vollständig entkernt und von Grund auf saniert. Insgesamt sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Nachfolgend eine differenzierte Bewertung:Pluspunkte:- ein klar strukturiertes und auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot, das bei weitem nicht das günstigste, wohl aber das in sich schlüssigste war.- Planung, Koordination sowie die Durchführung aller Arbeiten war hervorragend, alles war bestens verzahnt und lief ohne Verzögerungen ab.- Herr Müller junior war in allen Fragen ein überaus kompetenter Ansprechpartner, auch und gerade dort, wo alt auf neu traf und mitunter Plan B gefragt war. Ebenso Chefin Frau Müller im Büro, stets sehr freundlich und auch für manches private Wort war Zeit.- die Sauberkeit bei der Durchführung der Arbeiten. Daß tiefe Eingriffe in die Bausubstanz nicht staub- und geröllfrei ablaufen, ist jedem klar. Dennoch verließen die Handwerker abends die Baustelle in einem mehr als annehmbaren Zustand, auch zwangsläufige Einschränkungen wurden auf ein Mindestmaß reduziert.- die Handwerker selbst: zügiges Arbeiten, freundlich, zuverlässig, pünktlich, höflich!- auch die von Fa. Dürr vorgeschlagenen Firmen (Fa. Assmann für die Öltankdemontage, Fa. Fütterer fürs Elektrische und Fa. Tatarevic für die Putz- und Fliesenarbeiten) lieferten 1a Arbeit ab.Minuspunkte:Gehen in der Gesamtschau unter. Daß bei einer drei Monate dauernden Umbaumaßnahme auch mal was danebengeht, versteht sich von selbst. Wichtiger ist, wie damit umgegangen wird und wie Probleme gelöst werden.
Name: S*** M*******
Datum: 2021-09-02 06:26:12
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr empfehlenswert
Name: D***** H****
Datum: 2021-06-03 17:24:17
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben in unseren Altbau eine neue Hybridanlage (Wäremepumpe/Gas) einbauen lassen und damit die Nachtspeicheröfen ersetzt. Wir sind sehr zufrieden mit der Installation und Beratung durch die Firma Günther Dürr.
Name: H****** E****
Datum: 2021-02-07 10:13:35
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben 2020 eine Wohnung in Karlsruhe komplett saniert. Die Firma Dürr hatten wir mit der Badsanierung und dem Einbau einer Gasheizung beauftragt. Bei den Preisen lag die Firma Dürr im oberen Mittelfeld der Angebote.Positiv:* Der Chef, Herr Müller, war während des gesamten Sanierungsprozesses immer für uns erreichbar und hatte stets ein offenes Ohr für unsere Fragen bzw. hat Lösungen angeboten, wenn mal unerwartete Probleme auftauchten. Wenn wir ihn brauchten, war er - auch persönlich - immer da.* Bei der Konzeption des sehr kleinen Bades hat er uns kundenorientiert beraten und auf Basis unserer Wünsche kreative Vorschlöge gemacht, so daß am Ende Heiztherme, Toilette, Regendusche, Waschtisch und sogar eine Waschmaschine auf 3,4qm Platz gefunden haben, ohne daß das Bad vollgestopft oder eng wirkt.* Seine Handwerker haben richtig gut und zügig gearbeitet, so daß wir unseren Zeitplan bei der Sanierung einhalten konnten.* Wir wurden immer gefragt, wenn neue Entscheidungen zu treffen waren. Das kennen wir in der Zusammenarbeit mit Handwerkern auch ganz anders.* Nach Abschluß der Sanierung müssen jetzt noch Einstellungen an der Heizung vorgenommen werden, damit alle Räume so beheizt werden können, wie wir uns das vorstellen. Obwohl wir die Schlußechnung bereits bezahlt haben, werden wir immer noch genauso freundlich, genauso kompetent und genauso schnell betreut wie zuvor. Das ist guter Service!* Die „Dame am Telefon“ wie sie manche Rezensenten hier nennen, ist übrigens die Mutter des Chefs, und sie macht einen super Job. Vielleicht liegt es ja an ihrer langjährigen Erfahrung, daß sie unsere Anliegen immer zuverlässig beantwortet bzw. weiterleitet.Negativ:Wirklich Negatives gab es nix. Deswegen auch die 5 Sterne. Die Firma Dürr gehört zu den Handwerksfirmen, mit denen wir bei der Wohnungssanierung und auch danach keine negativen Erfahrungen machen mußten.Fazit:Wir haben mit der Firma Dürr sehr gute Erfahrungen gemacht. Das sind Handwerker, wie jeder sie sich wünscht.Anmerkung:Man muß bei diesen ganzen Rezensionen übrigens an den „Kundentyp“ denken, der sich da äußert!Vielleicht sind wir ja auch Kunden, wie ein Handwerker sie sich wünscht:Wir planen vorausschauend,wir stellen keine unverschämten Forderungen, sondern wir verhandeln fair,wir sind nicht der Meinung, daß die Kampfpreise z.B. für eine Heiztherme, die man im Internet finden kann, auch von Handwerksbetrieben, die ganz andere Kosten haben als die Internethändler, angeboten werden können,wir handeln nicht so, als seien wir der Nabel der Welt,wir sind lernfähig,wir haben durchaus Verständnis dafür, daß Wunder etwas länger dauern undwir zahlen pünktlich.
Name: J*** M*****
Datum: 2021-02-02 16:04:51
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schnelle Terminabstimmung, Erklärung des Schadens und unverzügliche und gute Reparatur.Wir können die Firma Dürr guten Gewissens weiter empfehlen
Name: F******* S********
Datum: 2020-10-29 21:56:53
Bewertung: 5
Kommentar: Heizung- und Sanitärinstallationen Neubau: TOP Beratung, hochwertige Materialien, zuverlässig, sauber gearbeitet: 100% empfehlenswert!
Name: D***** F***********
Datum: 2020-09-14 13:43:28
Bewertung: 5
Kommentar: Gerne wieder. Sehr gute Service. Kompetenter Monteur. Preislich in Ordnung.
Name: W***
Datum: 2020-07-22 20:17:58
Bewertung: 5
Kommentar: Höflich und kundenfreundlich. Da können sich andere Heizingsfirmen in Karlsruhe ein Beispiel dran nehmen.
Name: P******* G*******
Datum: 2020-07-14 18:19:22
Bewertung: 5
Kommentar: Immer wieder gerne
Name: B******* E****
Datum: 2020-02-23 08:20:41
Bewertung: 5
Kommentar: Hatten einen verstopften Abfluss und bekamen innerhalb eines Tages einen Termin. Der Mitarbeiter war pünktlich und konnte das Problem beheben. Obwohl die Anschlüsse in unserer Mietwohnung nicht fachgerecht verlegt waren, konnte er das Problem lösen und blieb ruhig und freundlich.Jederzeit wieder!
Name: M***** S*
Datum: 2019-10-08 08:01:09
Bewertung: 2
Kommentar: Service vor Ort in Ordnung. Arbeit wird versucht zeitlich auszudehnen, um mehr Stunden aufzuschreiben.Nicht empfehlenswert, weil die Firma keinen Wert auf Kundenzufriedenheit nach Auftrag legt.Details: Ein Füllschlauch für eine Therme wurde ohne unser Einverständnis abmontiert, der Wasserdruck liegt knapp an der unteren Grenze im vorgeschriebenen Bereich.Wir konnten den Schlauch selbst nicht mehr anmontieren, da scheinbar auch an der Schelle geschraubt wurde und diese nun unbrauchbar ist. Arbeitsbeschaffung, weil die Firma dann wieder einen Auftrag bekommen will?Bei insgesamt fünf entkalkten und gewarteten Thermen für das gesamte Haus und der Bitte doch diesen Schlauch wieder unentgeltlich anzumontieren, versucht sich die Dame am Telefon auszureden, dass dies nicht möglich sei. Ich finde: eigenmächtiges Handeln (Abmontieren) und dann bei der gezahlten Summe nicht mal diesen Service zu leisten spricht von miserablem Service.Im Kostenvoranschlag für weitere Arbeiten werden viel zu teure Materialkkosten angeführt, die im Internet gleiche Marke, gleiches Modell nur die Hälfte bis ein Drittel kosten.Fazit: Nie wieder Firma Dürr GmbH!
Name: P* J******
Datum: 2019-08-30 04:26:08
Bewertung: 5
Kommentar: Die Hebeanlage funktionierte nicht mehr, es war Freitagnachmittag und einer der heißesten Sommertage. Aber Fa Dürr kam als Rettungsengel, trotz Feierabend und reparierte! Herzlichen Dank!!!! Und preislich auch total im Rahmen!
Name: S**** D***
Datum: 2019-05-28 19:15:20
Bewertung: 5
Kommentar: Schnell - sauber - kompetentDie Probleme mit meinen Heizkörpern gehören seit der Reparatur durch die Firma Dürr der Vergangenheit an. Der Monteur arbeitete sauber und zügig und nahm sich dennoch Zeit mir die Problematik verständlich zu erklären. Vielen Dank!
Name: e** G***** N*****
Datum: 2019-05-03 15:56:27
Bewertung: 5
Kommentar: Ich schreibe selten Bewertungen, und zwar nur wenn ich sehr zufrieden oder sehr unzufrieden bin!Termin habe ich recht schnell bekommen, die Dame am Telefon war sehr bemüht mir einen Termin zu geben, der auch mir passt.Freundliche und kompetente Mitarbeiter!Drei Regenrohre mussten angepasst bzw. ersetzt werden.Das haben die Monteure sehr gut gelöst und auch sehr sauber gearbeitet!Vielen Dank!
Name: P****** S*****
Datum: 2019-05-02 17:28:58
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe kürzlich eine neue Dusche bei der oben genannten Firma gekauft. Das Preis-Leistung-Verhältnis war perfekt. Zudem hat mir der Service sehr gut gefallen. Es gab nichts nichts zu beanstanden und ich würde mich jederzeit wieder dort beraten lassen.
Name: �***** �******
Datum: 2019-02-06 14:18:37
Bewertung: 2
Kommentar: Für den Anschluss einer Pumpe, 200€ Materiale und 600€ Arbeit, da das erste Mal der Man den Anschluss nicht ohne neue Rohreteile erledigen konnte (trotzdem hat er 3 Stunden verbracht) und das zweite Mal hat er die Teile ersetzt. Am Ende, sollte ich beide, (erfolglos) Anschluss und Anschluss mit Ersatzteile bezahlen... Erste Erfahrung vor ein paar Monaten war sehr gut, aber das zweite Mal ist klar, die Firma interessiert sich nur fürs Geld :)
Name: M****** N*****
Datum: 2019-01-22 19:03:48
Bewertung: 5
Kommentar: Schnelle Hilfe, zuverlässig, unkompliziert und vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Name: A*** T*******
Datum: 2018-12-06 13:33:53
Bewertung: 1
Kommentar: Eigentlich Null Sterne... Fa. Dürr schafft es nicht, trotz Terminvereinbarung für den Folgetag auch nicht 2 Tage später das Ersatzteil zu beschaffen, welches bei anderen Installateuren noch am selben Tag vorrätig ist und eingebaut wird. Armselige Leistung!
Name: N*** A****
Datum: 2018-11-26 13:58:38
Bewertung: 5
Kommentar: Nachdem meine Hebeanlage wieder einmal eine Störung meldete und mein bisheriger Reperaturbetrieb keine Möglichkeit gefunden hat mir kurzfristig zu helfen, suchte ich im Internet nach einer Alternative. Hier bin ich auf die Firma Dürr gestoßen. Nach einem Anruf konnte mir die freundliche Dame am Telefon, sofort einen Termin für die Störung vereinbaren. Nachdem der Fachmann bei mir vor Ort war und die Anlage doch wieder funktionierte war der Fehler behoben. 1 Woche später ging die Anlage erneut auf Störung. Ich meldete mich abends per E-Mail und bekam am nächsten Morgen sofort eine Nachricht und wir vereinbarten einen Termin für den selben Tag. Gleichzeitig wurde dabei auch die Wartung, welche anstand, durchgeführt. Aktuell läuft die Anlage und ich werde für die Zukunft immer wieder gern auf die Firma Dürr zurückgreifen. Hier steht der Service am Kunden noch ganz oben. Vielen Dank.
Name: e h***
Datum: 2018-10-10 20:05:37
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr flotte und kompetente, pragmatische Hilfe innerhalb 2 Stunden, als meine Heizungsanlage stand !
Name: T***** R******
Datum: 2015-12-08 12:55:57
Bewertung: 1
Kommentar: Die Firma hat Höhen und Tiefen aber vor allem einen etwas desinteressierten Chef!Erster Monteur kommt um Heizkörper beim Renovieren zu demontieren aber nicht mehr wie vereinbart um sie anschließend wieder zu montieren. Nach Aufforderung werden diese wieder montiert aber nicht der Heizkreislauf befüllt. Auf erneute Aufforderung und Beschwerde kam dann kurzfristig Herr M. der Chef persönlich und befüllte den Kreislauf.Bei dieser Gelegenheit wurde uns eine Wartung empfohlen. Zu recht! Aber dann fing alles erst an...Eigentlich sei man ja Junkers-Spezialist, mit unserem Hersteller (Vailant) aber, da ja alle Thermen gleich sind sollte das kein Problem sein... war es aber...Austausch der Pumpe auf Verdacht und weil das Überdruckventil verkalkt sei und bei diesem Modell kann man das komischerweise nicht einzeln tauschen... diese Aussage wurde zwar später in Frage gestellt aber eine neue Pumpe ist ja nicht das schlechteste für die Laufzeit. Durch diese unvorhergesehene Komplikation dauerte die Wartung dann auch den kompletten Arbeitstag. Wir waren froh, dass das Problem kurzfristig gelöst werden konnte, also alles noch ok.Aber nach der Wartung hatten wir ständig nur noch 2 Minuten lang warmes Wasser bevor die Therme in den Schutzmodus schaltete wegen Abgasaustritt... 20 Minuten warten oder ein Resett der Therme brachten erst weider erneut 2 Minuten Warmwasser.Mehrere (4 Termine) erneute Besuche des wirklich bemühten und an sich kompetenten Monteurs ohne Ergebnis. Es wurde quasi live experimentiert, Sesoren, Kerzen und Platinen ausgetauscht, bis hin zum Tipp, man solle die Therme doch ohne Abdeckung betreiben... vom Sicherheitsrisiko abgesehen, half das natürlich auch nicht.Herr M. - Chef der Firma Dürr war zwar immer am Telefon erreichbar, bemühte sich aber selber nie vor Ort und schickte immer weider seinen mittlerweile verzweifelten Monteur vorbei, der sich keinen Rat mehr wusste.Irgendwann dann (nach dem mittlerweile 6. Besuch) kam Herr M. endlich auf den Trichter mal den Hersteller zu Rate zu ziehen. Dieser kam, und auch Herr M. bemühte sich dann endlich wieder zu uns um sich das Geschehen anzusehen... Der Vailant-Techniker schaute die Therme nur von weitem an und erkannte sofort, dass einer der beiden Abgassensoren falsch herum montiert worden war und es so natürlich zu falschen Messergebnissen kommen musste und die Therme also richtigerweise abschaltete.Der Vailanttechniker checkte auf dieses Urteil hin nochmals die komplette Therme und konnte keinen weiteren Fehler mehr finden.Uns hat das ganze 5 Wochen Nerven, Ungewissheit und kalte Duschen gekostet und es endete zum Glück mit einem Happy End. (keine neue Therme) Bei den Kosten hätte ich ein wesentlich größeres Entgegenkommen nach dieser erbärmlichen Vorstellung erwartet aber wir wurden uns dann doch einig und ich wollte endlich das Thema abschließen.Auch wenn es wohl _einen_ gewissenhaften, bemühten und kompetenten Monteur in der Firma zu geben scheint kann ich den Rest des Services leider in keinem Fall weiterempfehlen. Man stelle sich mal vor, das Ganze hätte sich in der Winterzeit abgespielt und wir wären 5 Wochen ohne Heizung dagesessen...
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Name: F***** S******
Datum: 2024-03-07 16:43:22
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben uns bei unserem Neubau für die Fa. Dürr entschieden und können nach Fertigstellung sagen:Wir haben alles richtig gemacht -Genauso wie die Firma Dürr!Von der Ersten freundlichen Kontaktaufnahme über das Büro,über die Planung, das Angebot, die Ausführung bis hin zum letzten Feinschliff beim Einstellen/Nachstellen der Heizung und kleinerer Restarbeiten war alles PERFEKT.Das Angebot ging schnell und sehr transparent ein, alle Änderungswünsche wurden immer schnell umgesetzt.Die Firma Dürr hat sich an unseren vorgegebenen straffen Zeitplan gehalten, war immer pünktlich da und hat dafür gesorgt, dass die anderen Gewerke auch immer pünktlich weitermachen konnten.Bei einem Bau mit komplett Sanitär und Heizungsinstallation kommen auch mal Unklarheiten, Fragen, kl. Probleme und Besonderheiten während der Bauphase auf - Alles wurde von Herrn Müller immer schnell geklärt und notwendige Änderungen auch sofort in die Wege geleitet. Wenn man Ihn gebraucht hat war er am gleichen Tag noch auf der Baustelle.Hervorheben möchte ich, dass sich Herr Müller, als es zeitlich mal eng wurde, auch nicht zu schade, an einem Samstag!! bis spät nach Feierabend noch Restarbeiten selbst zu erledigen, damit es Montags reibungslos weitergehen konnte.Gerade in der Phase unseres Baus, kurz nach Corona, während Fachkräftemangel und Unsicherheiten bei den Preisen der Rohstoffe,war die Firma Dürr eine große Stütze und ein verlässlicher Partner.Was will man mehr?Wir sind rundum zufrieden und sagen auf diesem Weg dem Team der Fa. Dürr und vor allem Herrn Müller nochmal herzlichen DANK.Wir empfehlen die Fa. Dürr sehr gerne weiter!!!