Teppich König GmbH
Kategorie: Fachhandel für Bodenbeläge, Bodenleger
Adresse: Schiefersburger Weg 40, 50739 Köln
Telefon: 0221 544513
Arbeitszeit:
Adresse: Schiefersburger Weg 40, 50739 Köln
Telefon: 0221 544513
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 09:00–18:00 |
| Dienstag | 09:00–18:00 |
| Mittwoch | 09:00–18:00 |
| Donnerstag | 09:00–18:00 |
| Freitag | 09:00–18:00 |
| Samstag | 09:00–14:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://teppich-koenig.de/
Bewertung: 4.3
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Ausstattung: WLAN, WLAN,
Zahlungen: Kreditkarten,
Bewertung: 4.3
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Name: P**** R******** (******* D*** b****
Datum: 2020-06-12 19:13:49
Bewertung: 1
Kommentar: Leider kann ich nur von diesem Bodenverleger abraten. Die Beratung im Geschäft schien uns soweit ok, die Mitarbeiter sind freundlich und alles ging schnell und problemlos. Als wir dann allerdings mit den Arbeiten nicht zufrieden waren, hat sich der Ton rapide geändert, auf den nächsten Termin mussten wir dann schon einige Wochen warten. Sowohl der Riss im Boden (der sicherlich vorher schon vorhanden war) als auch die deutlich sichtbaren Streifen des alten Teppichklebebandes wurden als Patina des Bodens abgetan. Hier wären aussagekräftigere Bilder von ähnlichen Böden hilfreich gewesen und nicht ein Musterboden, der aufgrund von überstrichenen Fliesen eine sehr homogene und symmetrische Struktur hat. Als Laie bekommt man dann vielleicht schnell einen falschen Eindruck und am Ende ist es doch nicht das richtige Produkt, für das man sich entscheidet. Der Riß im Boden wurde im zweiten Termin nach einigen Verhandlungen gefüllt. Erst als wir den noch ausstehenden Teil der Rechnung nicht bezahlt haben, wurde über eine Nachbesserung des streifigen Bodens gesprochen - Wochen nachdem wir den Boden reklamiert haben und nachdem wir den Raum dann schon wieder nutzten. Trotz vorheriger Absprache und genau dieser Fragestellung wurden dabei die frisch lackierten Sockelleisten an den unteren Kanten grau mit gestrichen - das angekündigte Abkleben wurde wohl doch nicht so gründlich durchgeführt. Bisher der einzige Handwerker unserer kompletten Haussanierung, der eine Anzahlung bei Auftragserteilung verlangt hat und nachdem ich die Leistung gesehen habe, verstehe ich auch, warum. Ich habe leider den deutlichen Eindruck gewonnen, dass der Kunde hier nicht für voll genommen wird, dazu passt auch, dass Herr Feuerstein mir bei der Objektbesichtigung einen anderen Preis genannt hat als dann drei Tage später im Ladenlokal ... im System waren schon die neuen Preise. Das hat er selbstverständlich geändert aber kompetent und kundenfreundlich ist anders. Zudem hat er sich schlecht über einen anderen Handwerker geäußert, was ich persönlich als No-Go empfinde - witzig daran ist, dass wir mit der Leistung dieses schlecht gemachten Handwerkers sehr zufrieden sind.Nachtrag zur Antwort von Herrn Feuerstein vom 6. Juni 2020:Sehr geehrter Herr Feuerstein,jeder hat sicherlich seine Wahrnehmung und das ist auch in Ordnung. Trotzdem bitte ich Sie, bei den Fakten zu bleiben.ich habe in meiner Rezension sehr wohl erwähnt, dass von Ihnen nachgearbeitet wurde ... allerdings nicht, wie von Ihnen geschrieben, nach problemloser Absprache und Terminvereinbarung sondern erst nach einigen Wochen nachdem wir einen Teil der Rechnung zurück behalten haben.Zudem haben Ihre Mitarbeiter, wie erwähnt, bei der Nachbearbeitung sämtliche von uns gerade neu weiß lackierten Sockellleisten ebenfalls an der unteren Kante grau gestrichen. Genau danach hatte ich Sie vorher gefragt und Sie haben mir versichert, dass alles abgeklebt werden würde.Da Sie uns den Termin sehr kurzfristig von einem auf den anderen Tag angeboten haben blieb keine Zeit, die Leisten erneut abzuschrauben.Es hat eben an allen Ecken und Enden geknirscht.GrüßePetra Rosenbaum
Name: N***** S******
Datum: 2018-09-06 17:57:44
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war vor 7 Tagen da und wurde herzlich begrüßt!! Die Beratung war wirklich echt super!!! Der Teppich ist ein Traum!! Der Service war völlig ok!!Vielen vielen Dank!:)
Name: F******* M*****
Datum: 2023-11-17 21:03:40
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war heute im Bonner Ladenlokal. Meine Absicht was es nicht einen Teppich zu kaufen, sondern ich brauchte eigentlich was zum Basteln. Bin von einem sehr netten Mitarbeiter Empfang worden und er konnte mir auch schnell helfen.Vielen Dank dafür.