W. HAMACHER & ENSO GmbH

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Name: H******** S******
Datum: 2022-06-06 18:17:34
Bewertung: 5
Kommentar: Immer pünktlich und kompetent.

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Name: J****** R****
Datum: 2022-03-23 11:34:11
Bewertung: 5
Kommentar: Kommen wirklich in Notfällen sofort

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Name: Z** C****
Datum: 2021-06-06 16:46:20
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe auf Grund einer defekten, unbenutzbaren Toilette Hamacher beauftragt. Es kam 5 Tage später ein Handwerker, der lediglich begutachtet hat. Dann haben sie entschieden, dass der Schaden ein zweites Mal besichtigt werden muss, ohne dies mit mir rückzusprechen. Dieser Termin wurde ohne weitere Rückfrage bei den Mietern vereinbart. Das Alles hat bereits 14 Tage in Anspuch genommen, obwohl klar war, dass die Toilette unbenutzbar ist. Der Mieterin wurde nach diesem Termin mitgeteilt, dass der Schaden in ca. 3 Wochen behoben wird, ohne jedoch einen Termin zu vergeben. Auf meine Rückfrage, ob dies schneller Möglich sei: „Da kann ich Ihnen nicht helfen, ich und der Fliesenleger sind ausgebucht.“ Rückfrage: „Also übernehmen Sie den Auftrag gar nicht oder erst in etwa drei Wochen?“ Ich habe dann zwei Stunden auf eine Antwort gewartet und mir dann einen anderen Handwerker organisiert, der den Schaden innerhalb von drei Tagen erledigt hat. Nun habe ich eine Rechnung von 127 EUR von Hamacher vorliegen, dafür, dass sie den Schaden mehrfach ausführlich betrachtet und vorgeschlagen haben, die Arbeit nach insgesamt 5 Wochen erledigt zu haben, falls dann ein Termin frei ist. Zudem wurde die Miete um 10% gemindert, weil die Mieter die Toilette in den 3 Wochen nicht nutzen konnten, in denen ich auf Hamacher gewartet habe. Entscheidet selbst, ob ihr das auch so wollt oder lieber gleich jemand anderen beauftragt.