Mance spa: una guida alle mance per la recessione

Quanto lasciare la mancia al centro benessere può essere irto di ansia, che in qualche modo sconfigge lo scopo di andare. Quindi abbiamo tirato fuori le congetture dalla linea della mancia intervistando Sandra Sadowski, la direttrice della spa presso l'alta città Ritz Carlton Central Park, che praticamente ha scritto il libro sull'etichetta. Questi sono i suggerimenti rinfrescanti di Sadowski per la mancia su un servizio spa. Resta sintonizzato per la nostra guida alla mancia al salone e alle mance per i praticanti solisti.


Quanto, in media, le persone danno consigli su un servizio spa?
Lo standard è del 18-20 percento. Detto questo, pensiamo alla gratuità come un dono di ringraziamento opzionale. I miei terapisti ricevono salari generosi; non vivono di mance. Tuttavia, i fornitori di servizi si aspettano una mancia e, se non ne ricevono uno, mettono in dubbio il loro livello di servizio.

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I terapeuti si offendono se qualcuno dà una mancia inferiore al 15%?
Tutto dipende dallo spirito in cui è lasciata la punta. Abbiamo un ospite che entra per un massaggio di 90 minuti ogni poche settimane. Il servizio costa $ 260 e punta sempre $ 20 (meno del 10 percento). Ma è l'uomo più gentile ed è estremamente leale, quindi ai suoi terapisti non importa.

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Con tutti i componenti aggiuntivi costosi che si verificano, sia che si tratti di una maschera al collagene o di una buccia speciale, i clienti dovrebbero dare la mancia sul prezzo di base o sul prezzo finale?
Da un punto di vista professionale dovresti dare la mancia su un servizio erogato. Se sei venduto in una sala di trattamento, il terapista sta già ricevendo una commissione dalla spa. Va benissimo la mancia sul prezzo base del servizio.

Qualcos'altro che pensi che le persone dovrebbero sapere sulla mancia della spa?
Punta comunque molto o comunque poco ti senti a tuo agio, specialmente in questa economia. Se trattare te stesso rientra solo in un determinato budget e una mancia del 20 percento non fa parte di tale budget, non ti preoccupare! In questo settore, ci concentriamo sulla cura degli ospiti e non su ciò che gli ospiti ci danno.